[Day 6] 蒐集对话经验

自前两天范例中,我们看到受众目标与假想使用者之重要性。
现在,我们能设身处地的以使用者的角度来设计对话。
为了避免对话不自然的尴尬情形发生,因此蒐集对话经验就是个很重要的环节!

收集对话体验不仅仅是定义Action的主要功能,而是一个必经的道路。
从这过程中,可以更了解用户的需求和达成该需求所需的技术能力。
从明确的、经过充分研究的需求开始,是避免在设计途中发生重大更正的最佳方法。

撰写对话

现在你对於对话的角色有个相当清晰的概念(你的Action与你的使用者),以及他们所谈论的主题。
那麽现在该是撰写对话的时候了!

为何要撰写简易对话?

简易对话流是在Google助理平台上创建出色 Actions 的关键:
这会让你快速且稍微贴近真实地感受到你正在设计一个带有「声音」和随之而来的互动应用。
它们传达用户实际体验的流程,没有任何程序符号、复杂的对话流程图、或语音识别问题等技术干扰。

通过编写简易对话流,您可以非正式地试验和评估不同的设计策略,例如:

  • 如何提高新功能的发现可能性
  • 该以何种方式确认用户的请求来展开对话(例如:您应该使用隐式调用还是显式调用)。

下一步...

我们将先了解上头所提及的隐式调用显式调用在Google助理平台所指的各是甚麽。
再继续前往我们设计对话流程的旅程。

参考资料


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