[Day26] Scrum失败经验谈 – Daily scrum变成daily report

在Scrum的机制里，每天的站立会议(Daily standup meeting)是一个极小体现Scrum经验叠加而进一步更能解构复杂目标之经验法则的环节，一场standup meeting里面，仅需要15分钟左右，彼此从3个面向快速同步状况：我昨天做了些什麽？是否有遇到什麽障碍？我今天打算要做什麽。将经验所发现的事情，快速总结给团队成员，促成下一个结论的发生。这样一个重要的会议，只要变成Report，很快就只是流於形式，真正的问题也不会被讨论，新的决策也不会发生，观察过去失败的standup meeting，我发现会有3个元素需要注意：

展现经验法则的意义和决心

那时候，我得自我承认与检讨，除了PO角色的我，同时也具备主管身份，所以只要拿捏不好，就会让整个会议氛围变成例行报告，在压力下，我必须在意准时，必须对细节追根究底，所以我也犯了认为scrum内的故事是不能改变的错误，也过於表露出我对於期限的在意远大於想知道合理的事实，一个最明显的行为就是，即便我获得再多的讯息或求救，我的期限从未动摇过，这一部分当然包含我对於向上报告的恐惧。「缓冲」、「依据事实而变动」是我後来觉得很重要的元素，「缓冲」是在体现我对於任务与需求的掌握与风险控管能力，我们会希望开发有一定的节奏，但这个节奏必须建立於健康的、有办法因应失控的，过份紧凑的安排，除了让工程师感受到超出能力的压力以外，对於自己目标安排上也是会造成无形压力，在恶性循环之下，就会让失败的能量累加。而尊重且理解我们的工作型态，让经验法则更易导入，既然是经验就会因为团队状况而不同，所以要在意的是经验能不段累加，而非着眼於团队应该要全知全能，亦即要一个可以不断进化的团队的心态，会减少对成员的怨怼与不信任，让彼此有好的交流。

自我管理的习惯

Scrum非常讲求团队成员每一位的自主性与自我管理，所以在一些会议上，他会很明确的定义出要求，让团队成员减少不必要的讨论，也让成员可以妥善安排自己的时间，也能形塑整体运作的节奏。所以，在Scrum的守则里面，也包含定时定点的每日站立会议，这一点我让团队没有纪律，也是一大问题，站立会议有时候因应某成员晚到，临时站立会议就会晚一些时间开，也发生过变成下午开的状况，让整体节奏呈现一个变动而且随意，团队既然允许这样的节奏，更别说个人了。之後，我在运行每日站立会议时，就会采固定时间，不因个人因素将当天的会议临时往後延迟，在会议後，时间就还给成员，让他们进行开发或是讨论的进行。

专业的讨论行为

要让站立会议不流於形式，就如同先前几篇都有提到的：准备好再进会议！当然，站立会议发生在每一天，不可能为其做什麽浩大的准备，但Pros & Cons始终都是一个必要的习惯与行为，在Scrum团队里面，每一个人都会有其角色，角色所在意的事情及必须要做的following action也不相同，所以参与站立会议的每一个人，都必须对於各自负责的Pros & Cons了然於心，如此大家方能对於事情做讨论，而非无立基点的空谈、流於一个发散甚至会以爲是针对个人的议题讨论。

没人希望重要的站立会议变成形式，要拥有一个好的站立会议，是参与会议每个人的责任，不论从整体执行方式的方向，或到细节大家如何运行，都缺一不可。