建立你想要的文化（1）

文化不是只关 CEO & 人资的事

很多人以为，「文化」是个很「高大上」的概念，就是企业决定的。除非你是老板，不然只是一个部门或小组的主管，不需要也无法影响文化。

但身为一个主管，你是有责任去推广与维护企业定义的文化。而一个部门中，因为职能与主管的价值观的不同，也可以有一些属於这个部门独有的文化与特质。我过去见过的例子有：

• 有的行销部门特别讲究创意，有的则很重视数据的使用
• 有的工程部门非常重视个人的开发效率与程序码品质，有的则更重视团队是否能有效协作

所以不管你管理的什麽部门，你都要主动去思考到底你期待的团队文化是什麽，并积极建立。

接下来的两篇，我会谈谈如何建立团队文化。

我们先从思考一个企业文化，到底是谁决定的。

企业文化是谁决定的？

在不同阶段的公司，文化的来源是蛮不一样的。对於新创来说，一开始的文化基本系於创办人身上。在草创时期，公司人数不多，公司所有的大小决策都由创办人决定，这些事情的过程与结果，员工都看在眼里，而这就决定了这家公司的文化。

创办人重视效率、谨慎管理财务，久而久之，公司的主管与员工也会讲究效率，不敢随便花钱。
创办人墨守成规、害怕风险，久而久之，公司的主管们与员工也会变得保守，用旧的方法，做一样的事。

对於比较大、有一定历史的企业，很多时候是先有的高级主管与制度、工作流程等。在大企业层级较多，主要的职能 (function) 如业务、行销、产品等，都给有个大总管（function head）。CEO 当然有一定的影响力，但一般员工不会接触到她，看的都是 function head 到底是如何做事、重视什麽。同样的，现有流程与制度也有很大的影响。企业用同样的招募流程与评核标准，一定会招募的类似的人。所有大企业要改变企业文化，非常困难。

我 2007 ～ 2011 年在 Yahoo! 的时候，就看过这样的状况。当时 Yahoo! 的董事会希望能改革当时已经是安逸、官僚的文化，从 Autodesk 挖来一位新的 CEO Carol Bartz。她做事节奏明快，做事大胆，管理风格与原来 Yahoo! 元老与既有的文化非常不一样。虽然她很努力做了各种不同的尝试与改革，但影响却是有限。也有听说她其实缺乏董事会的百分百支持，所以到最後是下台收场。

所以在为你的团队建立文化之前，你要先理解目前公司与团队的状况。先评估你期待的文化与价值观，跟你所在的企业想推动的，是否有冲突。如果没有，那你就可以先从厘清自己的价值观开始，去建立你想要的文化。