DAY23 - 我的网站要分析！网站分析工具的选择和态度(1)

首先要做这个议题其实也是来自专案的过程的经验。以前听到客户要我们埋GA并提供给我们一段追踪码，就也搞不清楚再干嘛的把它放在程序中，就交给客户。
直到某次遇到了一个非常重视网站分析的专案，虽然是以前端工程师的角度，也许别人决定好要埋什麽、用什麽工具只要负责开发就好了(我过去其实就有点这样XD)
不过，在职场越久越觉得理解背後的原因和差别，在未来做专案的时候，可以给予更多不同的观点和意见，这才能提升自己的价值，不然也就是一个负责开发的码农了吧 (个人想法不见得一定是这样哈哈)

接下来就跟大家分享一下小小前端工程师在网站分析工具的选择到开发的心路历程~

为什麽要做网站分析

首先，为什麽要做网站分析？做事情，如果要思考一定会想知道做这件事情的目的。那根据不同的网站一定有不同的原因，我这边根据网站目的，简单把网站做个分类：

网站类型

1. 内容型网站

内容为重的网站，EX. Medium、数位时代，等等这种大量文字内容可供使用者阅读的网站。

2. 工具型/任务型网站

使用者透过这个网站，他其实是要透过里面的功能，产出某个东西或完成某个任务。EX：tinyPNG这种上传很多图之後要获得所有压缩图档的网站；或是像马拉松报名活动网站，主要希望使用者来这里就是完成马拉松的报名。

3. 电子商务型网站

透过网站，可以选择商品、加至购物车，购买商品或服务。Ex.Pchome、momo。

4. 复合型功能网站

通常网站的目的可能有多种，最常见的可能是官网类型的网站。比如银行官网：可能同时希望可以把一些重要资讯提供给使用者，降低需要人工客服的比例；也希望使用者可以来这里完成线上办卡，增加信用办卡率。那这样可能就会是内容型+任务型网站。总之一个网站不一定只有一个目的，他也有可能有多个目的组合而成，这种类型，称为复合型网站。

我们为什麽分析？想要分析什麽？解决什麽问题?

不同网站有不同的目的，着重的点就会不一样，连带着想分析的东西也会不同。比如：任务型的网站，最重要的就是完成任务；电子商务型的网站重要的就是提升成功下单的比例分析；内容行的网站有可能了解使用者阅读的习惯和兴趣等等。

今天我们以工具型/任务型的网站。以一个工具型的网站而言，我们想了解使用者使用平台的状况，是否能顺利完成任务，若有问题也能协助解决问题并且提供更好的使用者体验。

这样讲也许太空泛，我觉得可以再把这样个概念分成几个面向去归类

透过这些面向，可以想想你的网站想要知道什麽，先知道想要分析什麽，再来才是了解我们要选择怎样的工具。这才是一个正确的选择使用者分析工具的流程喔！