前言

这篇文章觉得很适合给要当mentor的人，在你当之前应该要先听过这篇演讲，然後反思一下你想对mentorship的期待是什麽，再开始带人。

另外我觉得也很适合给团队的领导者，无论公司的文化为何，你都可以尝试去建立友善的学习的文化。虽然这部份的传道者不会是你，而是你团队中的资深成员们，但你要先制定好团队的策略，树立模范大家才有办法遵循。

整篇演讲有写成文章放在slack的Engineer blog上，懒得看影片的人可以直接参考How Slack Supports Junior Engineers。

演讲总结

整篇演讲比较是由她的故事来带出她觉得理想的mentorship应该做到哪些事情，而公司的文化又如何影响或帮助这些行为。（也顺便宣传一下Slack好的公司文化XD）

背景

讲者讲述她自己并不是CS（Computer Science）毕业的学生，所以当进入科技业界的时候其实是非常恐慌，总是会有些可怕的乡野传说，让她觉得自己的能力很不足（Imposter）。

虽然许多公司都会承诺他们有好的mentorship会帮助新人成长，但是能做的好的真的是少之又少。也因此她在演讲中想回答的其实就是两个问题：

1. 怎样算是个好的Mentorship？
2. Slack是什麽样的文化让她觉得supportive？

为何mentorship不是只是单纯教人东西？

因为讲者希望大家建立的是一个富含同理心、尊重他人、与帮助他人成长的文化。而这也是Slack让她感受到惊艳的地方，因为她以前从来没想过mentorship可以做到这麽多事情与如此的重要。

基於她自己个人的经验，她知道很多职场新人都会有「冒牌者症候群（Imposter Symdrone）」，害怕自己其实能力很不足（特别是在试用期之内的人们）。而这个时候给予支持，告诉他们无需恐惧是非常重要的。让他们感受到这是个可以安全学习的环境，专心聚焦在学习本身上面，而不用担心会被责备或被骂或自我怀疑，才能够真正培养的出好人才，与激发大家的潜力。

所以其实mentorship不只是你问我答的关系这麽简单，而更是一段需要认真建立的关系。

如何建立一段好的mentorship？

在开始这段关系之前，你必须要先自问自己一些问题：

1. 你喜欢的沟通方式是什麽？
2. 这段mentorship的关系对你来说意义为何？
3. 你想达到什麽样的目标？你在当mentor的一年内想获得什麽样的成长？
4. 你对你的mentee有什麽样期待？

而与你的mentee之间则必须先沟通好，彼此对事物的期待与合作模式：

1. 理解彼此最佳的沟通方式为何。（可以是直接间接，或者说要问问题必须要先想过等等程序上的。）
2. 自己的mentor方式是什麽？而mentee期待的学习方式又是什麽？（是手把手教？还是丢问题让mentee自己思考？）
3. 要达成共识对於成功的junior的想像。
4. mentee认为的强项与弱项在哪里，并一起拟定讨论的计画。
5. 理解mentee一季半年一年想达成的目标。

而後可以借助以下方式去达成目标：

1. 定期的例会（可能每天或每周）去追踪目标达成进度。
2. 在code review的过程去做好mentoring。例如总是教导他们什麽是best practice；或当给建议的时候要确定是可以帮助他们成长的，而不是只是一位的想他们把code改成你想要的样子；也可以鼓励他们尽量的深入理解某个library或function等等。（原演讲提供了一些实际的范例，有兴趣者可以自己点此处来看。）

她也另外提及了Slack做的她觉得对提倡所谓学习文化有帮助的事。

1. 例如建立个人成长至上的文化。例如提供补助给个人学习，或者主动举办许多非技术的sharing等等。
2. 例如建立一些资深工程师的office hour。
3. 将谦卑的文化放置到招聘过程当中。

什麽是学习文化（Culture of learning）？

（原文A culture of Learning，其实写的超难懂）讲者提到了一个重点是说：大家往往会把学习文化（culture of learning）与学术文化（culture of academia）搞混。在学术文化中，最重要的是找到真相，给出最正确或最好的答案，因而形成一种智力至上的文化。但业界却不是这样，如果过度推崇这种智商至上的文化，不是top的人都会被认为或自认为能力不够好，而这会大大打击到团队与个人的士气。

而糟糕的是当代科技业其实都充满着高学历的菁英份子，而这些菁英份子在校期间也早已被学术文化耳濡目染，所以很容易就会把学术文化套用到职场上，因而造成冒牌者症候群的大量传播。

讲者在Slack工作学到的最重要的一件事，就是「成长型思维（Growth mindset）」，意思是你的能力资质与成就，是来自於努力不懈而非单纯你的天赋。她相信每个人都是有潜力可以成长，而非被你的天赋所限制着的。

个人心得

这篇演讲给出了我蛮多思考，我觉得超棒。虽然演讲的内容超级的不流畅XD，各种违和。但我把吐槽留到最後，先讲讲我对她讲的东西的反思。

关於菁英文化

我觉得她的故事其实可以跟现在世界上很多人取得共鸣。现在已经是一个大工程师时代，大家都在当工程师，转领域跳到工程师的人真的是逐年倍增，而我相信至少87%的人都会多多少少有这样的冒牌者症候群的想法：「我不是CS出生的，是不是能力很差」，「我半路出家，怎麽比得上你们这些原本的CS人」。其实也不完全要是转领域的人，很多CS毕业的人也有这样的冒牌者症候群。

很多时候我在写我的经验的时候，虽然我会尝试去同理，但毕竟我还算是工程师界的既得利益者，或者原文中所说的菁英。所以我自认为其实自己的很多经验，其实是蛮无法变成能让别人效法的好故事的。

而这篇文章倒是深深的提醒了我这个点。或许我在蛮多地方都算是个自负的人，所以我看人的标准也都一直蛮高，但这部份的高可能就如讲者来说是「学术文化」上的高，而在业界或许根本不该以这种方式去看待每个人。我觉得身为一个leader蛮需要意识到这件事情，因为或许很多你觉得理所当然的事情，其实本不该是理所当然；你觉得人家玻璃心，是没意识到自己的成长是多麽的幸运。这也是为什麽同理心在leader这个角色上是如此的重要。

关於Mentorship对mentor的重要性

我完完全全同意与理解mentorship的重要性，但我在此不讨论对於junior的感受与影响，原文已经讨论很多，我想多讲一些关於mentor自己对於mentorship的期待这件事。

我觉得大部分的人当老板跟你说要请你当mentor的时候，你想的基本上都是「要如何当一个好的mentor」：可能要能够回答问题，能够帮助他解决问题，等等。但我觉得还有一个更更更重要的议题大家却都会忽略的是：「你想从mentorship中获得什麽与达成什麽。」我想大部分的mentor可能都没有想过这个问题。为什麽这个问题会如此的重要，因为你的动机定义了你要花多少心力在这件事情上，还有你做事情的方式是什麽。

很多新手mentor都会遇到的问题是「我到底该不该直接跟mentee讲答案？」一方面觉得讲答案是最快也最省力的方式，但另一方面又觉得应该要让他自己思考，授人以鱼不如授人以渔。

我以前也对这个问题没有答案，但如果你现在问我的话我会反问mentor，自己对於这段关系想获得的东西是什麽？如果对你来说mentor只是回答问题的人，那直接讲答案也是可以。但如果你想从中学习「教人」的技能，或练习沟通的技能，那这其实就是一个很好的机会去练习与拿捏要提供多少线索给mentee。退一步来说，这也是一个机会让你反思哪些是「他可以想出来的知识」哪些是「他想破头也想不出来的东西」（例如规范或历史因素等等）。

我自己觉得mentorship之所以是一个成为senior重要的磨练场所就在於mentorship其实就是缩小版的leadership，所以当你越来越资深的时候，你所应该具备的那些非技术的能力，都可以从mentorship中开始磨练。当然这个也是mentor自己可以定义的。你想要什麽样的未来，其实就源自於你对自己的期待是什麽。

关於成长型思维

我自己其实也认真想过这件事情，但并不完全认同成长型思维XD，我其实是部分赞同定型思维（Fixed mindeset）的，也就是我还是非常相信天赋这件事情。我觉得很多时候能力或资质这件事真的不能勉强。白话一点就是「就是有人天生比你聪明」，是你在怎麽努力都无法达到的境界。

但这并不代表我觉得你就该限制你的能力。我觉得比起相信自己某个能力有无穷的潜力，更多的是应该找出自己的定位在哪里，去理解自己哪些是做得到哪些是做不到的。因为聪明人有只有聪明人可以做的事情，你也有只有你能做的事情，大家互相合作才有办法创造更多价值，是缺一不可的。

整体来说，我相信成长型思维，也相信「I can expert anything I put effort on」。但我不认同所有人应该要套用同一套标准，这也是现在社会上大家常常误用的地方（例如升学主义）。

不重要的个人吐槽（纯属个人心得分享，无须认真看待）

虽然不是很重要，但我还是想吐槽一下这篇演讲的架构。因为我其实蛮喜欢这篇演讲，但实在是讲的太乱了，而她呈现的方式有蛮多改进空间XD。下面讲讲我觉得很难懂与很难整理重点的几个原因：

1. 她的outline与内容架构好像没有很match？整篇想回答的问题有点发散。
2. 她的观众群其实没有很明确，到底是要给mentor看的还是给junior看的？
3. 即使两个都是听众也ok，但文章中条列出来的选项，主词一下是mentor一下是mentee，看起来有点痛苦XD。
4. 论述的方式蛮由下而上，而且每个点的抽象没有抽象很好，所以我自己是蛮难抓到重点。

我会注意到演讲结构一方面也是从day 1至今听了二十几场演讲了，易懂难懂对我来说差异蛮大。我自己也不是很会演讲的人，所以想整理一下我觉得好跟不好的演讲对我来说大概会差在哪里。