wish密码重置和登录帮助常见问题解答

如何重置密码：

如果忘记或记错密码，可在登录屏幕上按以下步骤重置密码：

1、在登录屏幕上，选择“无法登录？”。

2、然后输入您的电子邮箱地址，请求 Wish 发送一个密码恢复链接。

3、输入电子邮箱地址后，选择发送恢复链接。然后您会看到已向您输入的电子邮箱地址发送链接的确认信息。

4、如果您未在5-10分钟内收到电子邮件链接，可在恢复确认页面请求重新发送恢复链接。

5、您可以检查自己的电子邮箱，点击其中的密码恢复链接。在新打开的链接中，将会提示您输入一个强密码。强密码应该是唯一的，且不容易被猜到的密码。

如果您不知道如何设置强密码，可以试着增加一些数字和字母。

6、设置好新密码之后，将会提示您输入双重验证码（如果已经设置）。

• 如果在输入双重验证码时遇到困难，请参阅此指南。
  

• 然后即可成功登录。
  

如果无法收到恢复密码电子邮件：

请首先执行以下操作：


• 检查电子邮箱地址是否正确

• 检查网络连接是否断开

• 等10分钟看看是否能收到电子邮件恢复链接。

如果仍然无法收到，请与您的客户经理联系，或者发送电子邮件至 [email protected] 与客服中心联系。

然后将提示您提供以下信息：


1. 店铺名称

2. 邮箱地址

3. 电话号码

4. 办公地址

5. 身份证

6. 外部店铺 URL（例如：速卖通店铺 URL、亚马逊店铺 URL）

如果忘记或记错用户名：

请按照上面如何重置密码中的步骤重置密码。登录商户平台后，可以通过“设置”→“账户”查看您的用户名。
如果仍然无法登录，请与您的客户经理联系，或者发送电子邮件至 [email protected] 与客服中心联系。


如果您的电子邮箱/账户被盗用：

请与您的客户经理联系，或者发送电子邮件至 [email protected] 与客服中心联系。

文章内容来源：wish商户官方网站