亚马逊卖家必知的五个运营错误

多个跨境电商平台中，亚马逊以“高利润”赢得了中国卖家的青睐，但却没有想象的那么友好。为保障卖家利益，同时创造最大的顾客购物体验，亚马逊制定了游戏规则。规矩不可打破，底线不可触碰，否则会被封店！新卖家常犯的致命错误有哪些。

1、输入不正确的价格和库存量。

当创建listing时，价格和库存就会立即生效，但是亚马逊并没有提供使用listing提示的环境。无货即无货，有货不可夸大数量。亚马逊新手卖家将会发现亚马逊的库存正在迅速的出售，如果新的卖家没有库存，将会产生一系列消极的效果，很快就会导致账户冻结。

另外一方面，新卖家更要注意价格的填写，许多卖家在登出时不小心输入了错误的价格，造成了巨大的损失。每个新listing都要如实填入存货的数量和正确的价格，避免吃亏。

2、listing描述不符合实际的商品。

一些新手卖家不会关注产品是否与listing描述的完全相同。卖家也许感觉这颜色差不多，差不多是这种风格，但亚马逊上的“差不多”远不够！

卖家有责任保证listing与实体相同。若买家发现商品与listing描述不符，极有可能提出投诉，并由此冻结卖家帐户。

3、缓慢地回复客户。

卖家要尽快答复消费者的询问，如果24小时后再回复，亚马逊会注意到你，这往往会导致账户冻结。

卖家可选择使用部分回复助手APP，帮助您进行客户回复管理。当联系买家时，卖家要确定卖家正在使用亚马逊buyer-seller邮件系统，并且只在亚马逊进行交易。

4、无法收集用户反馈。

亚马逊的Seller Performance(卖家绩效)和Product Quality(产品质量)两个部门将查看亚马逊每笔订单的用户反馈。除产品质量评分外，反馈数量也是他们的其中一项检查(一般消费者反馈量为订单量的2%-5%)。

新手卖家需要关注顾客反馈的数量和质量。

5、完成订单有错误。

新手卖家对亚马逊的订单不太熟悉，容易出现错误，如迟交货、未提供追踪信息或因库存不足而取消订单。

每一个新手卖家必须确保前10个订单都能正常完成：按时交货，提供跟踪信息。如您不能确定，请考虑向亚马逊的FBA仓库发送存货。保证存货充足。

以上就是和卖家们分享的亚马逊新手卖家常见的五大错误，希望卖家能够在运营中及时避坑，合规合理的运营店铺，店铺才会长久。