亚马逊卖家必知的退货问题

如今跨境电商很多人都在做，但做得好的平台却不多，比如这个美国亚马逊就是其中之一，那么美国亚马逊在退货时是否需要运费？大概很多卖家都在想这个事，下面就具体的说一下退货问题！

假如是海淘的话，不管是产品还是买家申请退货，都要看运费，主要是看谁承担。对于亚马逊的自营商品和第三方产品退货运费规定，也有所不同。

比如亚马逊自营退货，会安排员工上门收件。由于产品质量或物流问题而导致退货，则运费由亚马逊承担；而买家提出的理由，那么退货的运费由买家负担，形式是扣除一定金额的退款服务费。

第三方的退货运费政策和自营产品一样，产品质量，卖方发错货，等等，都是由卖家承担，运费需要买家先垫付，完成退货流程后，由卖家退还运费；买家不喜欢等原因，买家应先退还运费。

比如在美国境内退货，那么如果消费满了29美金，那就像是自营产品质量问题退货一样，也是不用付运费的；买家自己的理由退货，要支付相应的运费。

由于亚马逊买家的退货是一定要支付运费，那么退货的运费又是什么？假如是FBA产品退货，买家承担退货运费，那就不需要支付任何退货费用，第三方产品就是卖家收到退货产品后，在定单上扣除运费后，再退还买家。

购买者自己联系物流公司退货，那么就可以在快递公司购买亚马逊退货标签，快递公司回算费用，付款即可；或者由卖家提供，也可以从退款金额中扣除运费。

无论谁承担退货运费，只要发生退货，亚马逊卖家就是要支付一定的退货处理费用，主要有这五类卖家：服装、手表、珠宝、鞋、手袋、太阳镜、箱包。按照产品的数量计收，因此有可能回款高于配送费用的情况。

尽管亚马逊会为卖家提供免费的退货服务，但是会对每件退货产品收取一笔退货处理费，相当于单件货物分拨费用。其目标对象为服装、钟表、珠宝首饰、鞋靴、手袋和太阳眼镜，及箱包等五类用途商品退回。

以上就是今日和卖家们分享的亚马逊退货问题，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。