外贸人怎样去应对报价出错的问题

外贸工作中所报的价格错误，往往是由于销售员的疏忽或原料的增加，加上生产成本的增加，导致产品更新不及时。那么，可能有两种情况会发生在错误的价格之后。一是及时发现顾客尚未察觉的价格错误。另外一种是客户立刻发现，然后立刻作出反应，并且强烈地接受。

一是如果发现价格有误，而且顾客还没有找出价格错误，应该知道报价单错了，会吓跑顾客。过低的价钱，就不会有利润，甚至损失。

其次，如果这个时候客户没有回复，那么这个时候就需要直接添加一封电子邮件来解释，为你的错误道歉，并且给出你能接受的最低价格(当然，这只是一种声明，最低价格，只有你自己知道)。很多对外贸易新来的人都遇到过这种情况。一旦解释清楚，顾客就会觉得你错了，但是你会更加坦率、诚恳地合作，给人留下更好的印象。并不排除这种情况在某些情况下会更有效。

若顾客在看到邮件后立即作出回应，并强烈接受这份报价，那么您必须达成一致，付清赔款，赢得好的声誉。那是最后的办法。没有几个老板能接受这一点，顾客也可能不满意。

重点还是你接受的表达能力，你可以直截了当地讲真话，信函能直接叙述“我为你计算成本，有点不对劲。这里的问题在于，实际的价格应该是xx，高于交易价格，但现在给你的报价是有效的，所以我们会遵守诺言，并在报盘上成交。但愿我们能建立长期的合作关系。这是因为解释问题发生的原因和重新报价。

那是大多数人的第一反应，但很多人重新报盘之后，客户就不再有任何消息了，因为这会使客户感到你在有效期内任意改变报价，这样很不专业，也很难再得到信任。表达能力在这个时候很重要。诚恳地道歉(作为高级领导因为这能强调顾客的重要性)，不仅仅是道歉，还包括解决办法。

怎样避免报价错误？

步骤一：计算要小心，要考虑所有的费用。事实上，这是常用的FOB、CIF等公式。只需记住公式，报价单就没有损失。切记向海外买家报盘必须用美元计算。请勿给买家报价免税价格和成本。

步骤二：观察和回收成本是否有别于工厂成本。尽管您自己不能计算报价，也可以查看。业主或经理的报价将按照计算公式退回。比如，管理人员给你CIF价格。您可以试着扣除海运费、保险费以及其它费用，然后得到大致的价格。您得先确定价格，然后再出价。假如价钱高，要注意差别。

步骤三：有效期限，所有报价均须加在有效期内。错报的价格可能发生在行业内，但并非不可避免。

以上内容就是小编整理的报价出可能出现的场景以及如何避免报价错误的注意事项，希望对你有所帮助！