外贸人面对客户尾款拖欠的解决方法

外贸客户不付尾款的五个策略。

01.邮件

首先发送一个邮件，提醒对方货物已收到，请尽快支付尾款。

假如顾客对第一个信函没有反应，则继续发送第二个信函，侧面敲打。

老客户见了与法律不符的东西也会怕惹上麻烦，一般客户在收到邮件后，就会给我们回邮件，答回尾款。

02.社会媒体。

通过客户本地的社会媒体，以及像Facebook.Twitter.Instagram这样的全球主流社会媒体，公开相关的信息和证据，让客户的不良行为大白于天下。即使不能提款，与其他客户的合作，也会受到影响。害怕信誉受损的客户常常选择支付。

03.海关。

对他提出控诉，并要求中国海关将其公司列入黑名单，如果他的公司以后从我们中国进口，则必须先支付我公司的尾款，海关将其货物放入黑名单。

04.信保。

投诉信保，让中信保将其列入黑名单，这样任何公司都能从中查证他的违约情况。信保会在证据充分时予以接受。

05.法律。

可向客户所在地起诉其公司，告其商业欺诈，要求其赔偿。

业务上是由专业人员做的，通常我们所在地区的涉外律所会在世界各地都有分公司，或者有本地资源，可以请客户所在地的律所办理。而在欧美，商事法贸易法实际上已经做的非常细致，客户自己也很了解。

另外，我们在与客户沟通的时候，客户经常会提出更多的要求，比如尾款打八折等。遇到这样的情况，如果能够尽快完成付款，可以适当的让步，但是记住“只让一次”，否则，其他的顾客会得寸进尺。

上面共介绍了5种应对策略，一般来说，除了确实不愿意做生意的企业外，大多数公司使用上述方法中的两、三个，都将完成尾款支付。并且，事实上，赖以不支付尾款的客户毕竟是极少数。但是我们也要掌握一些方法，幸好遇到这些问题时，不至于无计可施，无能为力！