收到警告邮件后 无违规历史的申诉流程

亚马逊的评价策略分为两部分：滥用排名和操纵评论。

滥用排名里又分为：超低价促销(包括站内优惠券或站外秒杀促销)，机刷免评单，自发货超低价冲榜。

操控评论包括：测评，机刷，直评，站内索评，删评，小卡片等等。

具体的排名规则和操纵评论的滥用规则来看，只有超低价促销(包括站内优惠券或站外秒杀促销)是没有违法行为的。

以往没有违反规定历史的申诉流程：

如仅在站内优惠券或站外秒杀促销被亚马逊警告并处理，则只需如实申诉，这属于误判。

举例来说，如果用站外秒杀做促销，那么排名就会冲到最前面，结果被亚马逊盯上了，投诉流程如下：

1、在站外做秒杀促销的平台，先如实填写(Slickdeals、Dealnews或Facebook等)，并提供平台的截图。

2、提供发布链接截图凭证，即流量流入亚马逊网站通过的链接，并要描述清楚使用的是短连接、超链接、权威性链接或关键字链接。

3、将站外联络推广的方式与聊天记录截图一起提供。(如果是通过Slickdeals进行秒杀，与联系人发送邮件回复内容；如果是在Facebook上的群组秒杀，提供与群主交流记录)

4、把所有以秒杀方式成交的定单和折扣力度进行整理，并在邮件中提交给亚马逊。

5、将以上四个步骤整理清楚后，再对整个操作过程进行复述，并强调：

虽然我是在做站外秒杀，但是我并不认为这个操作有问题，只是正常的推销产品，而且还可以为亚马逊吸引流量，请亚马逊官方仔细审查，给我一个明确的回复，谢谢！

这种做法就是在历史没有违规情况下，坚决不承认错误，但要如实说明，表达清楚而强硬，以这样的方式去投诉基本上都能成功。