为了持续提升Lazada卖家使用CEM的体验,本次优化并更新以下功能点:
针对已付费买家,新增更多场景
针对粉丝关系,新增更多场景
CEM 主页
1、新增触达“已付费买家”
该模块可触达:在店铺历史购买过商品的买家
新增3个条件用于筛选具体的买家
2、已有的“粉丝关系”
新增支持:新粉丝和忠诚度高的粉丝
已付费买家
卖家可选择以下3个条件的已付费买家
最近一年内购买过一次,但最近30天未购买,触达曾经有购买,但最近没有购买行为的买家,会有更大概率话唤醒付费
在最近30天/60天内首次购买的买家 可介绍新品,并促使这批买家再次购买
CEM场景-粉丝关系
为更好提升店铺和粉丝的联系,新增2个场景
1、最近30天关注的粉丝(无论是否购买过)
2、从来没有购买过的粉丝
针对只关注但没有购买行为的粉丝
可考虑使用优惠券来刺激粉丝首次购买
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