如何提高中东COD签收率?

建议卖家不要再用欧美那套方式去打中东市场,中东的复杂程度远远超过我们的想象,只有脚踏实地地提供符合客户需求的产品和真诚优质的服务,才有机会在中东蓝海市场占有一席之地。不然的话,只能进入恶性循环,紧接着就是:更换产品、更换产品、更换市场。

怎样提高COD签收率?

1、买家的定位和产品单价,可以参考以下几点:

例如,性别、年龄、产品、单价、推荐理由(至少3项)。

举个例子:女士,15-30岁,配饰和减肥用品,单个价格50-200SAR。

推荐理由:网购普及年龄范围广,爱美,易冲动消费,单位价格范围接受度高。

若商品单价低、包邮不划算,可选择满一定金额的包邮,这样的模式也会带动其他商品,前提是你的网站必须要有一定数量的商品,不能让客户想多选。

2、关于网站安全,可以从以下几点着手:

1)优化网站质量。

不要吝惜每月多那么几百元的成本,尽量做界面美观一点,增强客户的信任。

2)确保网站重要文字翻译的准确性。

据估计,大多数人使用系统自带翻译,这会导致重要文本不能显示专业,也会降低客户的信誉,好比你到购物网站,发现了很多错别字,你心里会怎么想?

对一般商家而言,初期并不需要将网站从头到尾翻译下来,只将商品的重要构架和标题准确地翻译就够了,因为这两点相对较重要,不要太随意,如果后期能胜任,可以考虑全面翻译。

3、设置商品评论功能

这样可以提高用户对网站的信任度和购买欲望,这里就不多说评论对于转化率的作用了。

4、在服务保证方面,可以这样做:

1)回复时效:尽量保证24H的回复时效,如有困难,可延长至48H;

2)发货后通过短信或whatsapp通知客户发货时间,附带发货单号和网址查询,同时还可以附带将自己的网址发给客户,避免客户找不到网站,有需要也可以继续复购;

3)当货物即将到达时,可事先通知顾客,包裹将在两天内到达,请注意查看。由于有时时效过长,很多顾客忘记了,所以这也可以起到提醒的作用。

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