外贸邮件需要注意什么原则呢?

最为有效的拿下客户,写完邮件后还需要电话沟通,才能事半功倍。不过,前面的邮件相当重要,写得好,客户就会看到,甚至留下好印象,这样我们再给客户打电话时,对方也不会觉得太突兀。所以,写邮件需要遵循哪些原则呢?

1、邮件个性化:你可能要发送数百封邮件,无法使用html格式的邮件,因为一看就知道这是个qun邮件。采用纯文本格式,这样体现了个性化沟通。通常你发给朋友的信件都是文本吗?另外,这封信是后来打电话的人发来的。事先介绍此人。


2、邮件标题不促销:不要在邮件标题中出现促销字眼,以免对方见促销就烦,不发邮件。相反,专注于有效性数据:“IT总监可以节省30%的服务成本”,“项目经理降低了20%的采购成本。”切勿使用缩写。题目与内容要一致,否则即使被标题吸引,看到失真的内容也不会反馈。


3、开场白有力:不用客套自我介绍我就是XXX,直奔主题:“我特别为您推荐一套新产品/报价/解决方案/白皮书,相信对您一定有价值和帮助”。以使对方能迅速跳过开场白。


4、只需要一个链接:在邮件中添加一个紧扣主题的链接即可。良好的链接胜过产品手册或者企业网站。链接的内容应该是:分析白皮书,客户案例,公司介绍,或者视频演示,或者演讲培训等等。


5、说明电话回访:邮件中注明后将电话亲自问候,进一步沟通或演示等。


不要使用容易招致对方拒绝的字眼:避免说我会花30分钟正式约访,不要让对方为你而特别安排和准备为难,甚至吓跑对方。


邮件简明扼要:邮件不要超过3段+1链接。第1段讲述了链接的价值。关于他人或其他公司所使用的好处。3留下电话衔接的预知。每个段落不超过三个句子或更少。


邮递促销以获取销售线索,内容策略的核心是邮件不告知对方你所做的事情,不要告诉对方会得到什么样的经验。然后,让简明扼要的邮件内容相互说明

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