亚马逊卖家在假期运营中需要注意些什么

任何一次节日，亚马逊卖家都会遇到几个难题：店铺的经营状况如何？信件答复是否及时？还有跟卖吗？是否还有差评？怎样快速高效地解决假期难题，开启一个属于亚马逊人的快乐假期？

• 消息处理。

亚马逊平台上的邮件数量很少，但卖家处理邮件的及时性指标非常重要，直接影响到帐号的权重和销售量。根据亚马逊规定，90%以上的邮件需要24小时内回复。如果假期期间超时回复一、两封邮件，在邮件数量本来不多的情况下，会严重影响邮件的表现。在亚马逊卖家放假的时候，还是需要抽空查看邮件状况，避免邮件超时带来的负面影响。

• 防跟卖。

假期期间，由于亚马逊运营人员休假，部分员工会在此期间恶意跟卖，窃取listing流量与销售额。也许等卖家放假回来，吃苦耐劳的卖家们都会成为别人的“listing”！所以，假期期间也要对跟售行为进行监控，多看一下自己的动态，如发现被跟卖，迅速反应并报告投诉，避免损失。

• 差异性处理。

每一个亚马逊卖家都害怕自己精心打造的listing突然遭到了差评。差异对销量的影响不言自明。有研究显示，92%的消费者在购买产品前会先查看一次产品评论，而其负面影响则需12次好评。而且，最好的处理办法，就是在最短的时间内与客户联系，取得客户的理解，并使客户改掉差评。所以，在假期中，卖家也不能放松警惕，需要注意是否存在问题并及时处理。

使用专业化亚马逊ERP，管理所有后台网站所有帐号的后台。支援任意设备及网络环境登录，不产生关联，让您在假期中也可以轻松的进行店铺运营。