lazada跨境物流买家退货和派送失败

Lazada卖家发货，只能通过LGS官方物流这种方式。毕竟是海外派送，所以也难免会出现订单派送不成功的情况，这样的话怎么办呢？大家也是不用担心的，对于符合要求的产品，Lazada会进行二次销售，或者将商品退回Lazada香港仓库。具体的情况，小编整理好啦，快来看吧！

1、买家退货

• 买家选择实际退货原因免费退回商品（Non Lazmall 7天内，Lazmall 15天内）

• 退回的商品均不做二次销售

• 所有站点（越南除外）

• 退回的商品根据商家的    “退货增值服务”具体选择（退回商家、无忧宝、本地销毁）进行安排

2、派送失败

除包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素外，一个包裹根据派送区域实际情况有多次派送机会  

若超过或其他特殊原因，此类包裹将被标记为派送失败状态派送失败后的商品将退回当地reverse   center，通过质检的商品将进入二次销售环节，退回的商品根据商家的    “退货增值服务”具体选择（退回商家、无忧宝、本地销毁）进行安排