亚马逊卖家必知的Q&A常识问题

正如俗话所说，listing是亚马逊的灵魂，它直接关系到亚马逊卖家产品的转化。许多亚马逊卖家在listing中花了很多精力来处理图片、标题、五点描述、优化长篇描述，而忽略了listing中的Q&A问答板块。事实上，觉得Q&A也是“隐藏”产品转化为“流量入口”，只需通过巧妙的设置，店铺订单量就能被蹭到。亚马逊的Q&A是什么？Q&A的全名是CustomerQuestions&Answers。

亚马逊卖家通过这一板块，对任何产品提出任何疑问，亚马逊官方会通知卖家或部分已经购买的卖家回答这个问题。一旦有人回答了问题，亚马逊就会给发问者邮件，并在亚马逊的listing页面上显示问答。

listing页面中有一个Q&A，显示了两个地方。

位置一：当Q&A多于3个时，将被亚马逊放入listing标题之下，如果Q&A少于3个，则不会显示。

比如下面的页面中，“411answeredquestions”是Q&A的提示位置，点击后可以跳转到完整的问答页面。

位置二：下拉listing页面到CustomerQuestions&Answers板块，你可以看到完整的问答页面。

亚马逊卖家认为通过Q&A，可以让买家更清楚地了解产品细节，做到对产品心里有数。此外，亚马逊卖家与买家在产品的优缺点方面，也可以很好的沟通。使用listing，一个高品质的Q&A可以消除消费者对产品的一些顾虑，也更能激发消费者下单的意愿。