卖家被封号真的只是因为送礼品卡吗？

中国卖家在美国亚马逊开展电商业务，其中不乏业务规模较大销售状况良好的头部卖家，但这些卖家也同样会因为小卡片而被封号。

这次卖家是因为在销售商品的同时附带赠送了一张小额(50美金以下)的礼品卡，并且被平台认定为违规行为，进而导致封号。

对亚马逊官方网站的现行基本政策进行了梳理

卖家应通过亚马逊平台上的“Buyer-Seller Messaging”与买家沟通，并且如卖家单方向买家发送信息的，仅能使用电子邮件并使用卖家平台上的「联系买家」或「请求评论」页面的亚马逊模板、应用程序商店中的第三方应用程序、应用程序界面(API)发送，因此，以附随货物寄出的载有信息的卡片试图与买家沟通，或向买家发送信息，均属不允许的交流方式。

卖家对买家的信息内容有非常严格的要求，其中对于提供礼品卡、优惠券等手段换取好评是明令禁止的。

对网站网站基本规则的分析，应初步得出如下答案：

1、礼品卡+要求好评=违规，因此，亚马逊自营送礼卡的行为，与本次中国卖家中出现的送卡行为，是两种行为未对该规则的适用情况进行双重标准；

2、如官网认定卖家有通过赠送礼品卡要求好评的行为，其处罚措施可能比单纯赠送优惠券更为严厉。与此同时，付费获得第三方测评(并不要求获得好评)也将被认定为违规行为。

3、沟通指南对能传递的信息内容要求非常严格，建议销售者在发送此类信息或采取增值服务时，可附上保密卡通知通过注册等方式增加保修时间等)，或者在向第三方购买测评服务之前，先先查阅英文规则原文，并咨询专业风控合规意见后再进行相应经营行为。