很多人说,淘宝就是中国的eBay。这种说法不是没道理,它们两者之间确实有很多相似之处,它们都是C2C 平台。
首先淘宝是在eBay之后所发行的软件,对于技术功能而言,后者一定会比前者更加的成熟,而且因为前者的出现,后者慢慢淡出很多国家,对于两者的对比呢,最明显的就是淘宝更加善用于免费这个策略,例如包邮,就是一个很好的策略,因为如果你住的近的话,不存在这种问题,但如果是较远的距离甚至是跨国,邮费就是一笔不小的开支,甚至邮费可能会超过商品价格。
eBay 和淘宝平台规则最大的差异,是他们的商业模式。两个平台规则的不同,决定了卖家运营方式的不同。
对于两家的售后服务而言,淘宝是远远比不过eBay的,在eBay工作的售后服务人员是非常耐心的,无论是在回答什么问题上面,都非常的用心,能够仔细的解答所有问题,但是相对而言淘宝就非常的敷衍,甚至一些小问题都很不负责任,比如说关于发货的问题,eBay卖家能够做到及时发货,而淘宝的客服只会一再的推脱,找寻各式各样的理由进行敷衍。
eBay想要有更好的曝光率,是需要自己不断争取而来的,包括售前售后一系列的问题,但是淘宝的话主要是靠收取广告费,来获得曝光,产生订单,所以需要卖家在盈利之前,就向平台付费。,运营模式就有很大的不同,eBay是不收取广告费的,只是靠广告积攒流量。
ebay没有像阿里旺旺这种与卖家及时沟通的工具,只能给卖家发信息留言,一般要隔天甚至更久才能收到卖家回复。但是都是非常有耐心和素质的,对于淘宝而言可能只有极少部分的人能够赚到钱,行业内幕很多,但是eBay只要自己努力,肯上心就可以。
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