问这个问题会不会被当笨蛋?到底什麽才叫对的问题?

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一切烦脑都来自於人际关系。 -阿德勒

从毕业到现在,最让我纠结的,莫过於问问题这件事了。
常常会想:
我问这个问题可以吗,他会不会觉得烦?这个问题会不会被觉得是白痴没带脑?虽然刚刚讲过了,但他的意思我没搞懂,我再问他会不会觉得我没在听?我的真实想法和主管相反,我该说出来吗,说出来会不会因此不被重视?
也有时候,为了表现出积极参与的样子,绞尽脑汁想问一个有sense的问题出来,似乎这样就能证明自己是有能力的。尤其是当你後面又有更新的人进来,问问题这件事又更有压力。
全部都思考完一轮之後,会议讨论也都差不多结束了,而你始终没有说出一句话,心中的疑问却依旧存在。
从小到大,我们都被教导什麽是对什麽是错,学习每件事情的正确解答,也因此,常常在问问题之前,都会纠结这个问题是不是对的问题。但,到底甚麽是"对"的问题?

对於现在的我来说,问问题真正的本质,应该是希望能理解或是改善现状的一个行为。
前阵子看了我们老板Ken推荐的《零规则》这本书,其中针对问问题及表达想法这件事,书中有提出4A原则:
问问题的人:
1、Aim to assist - 以帮助为目的
2、Actionable - 针对这个问题是可执行的
被问的人:
3、Appreciate - 对於问题表达感谢
4、Accept or discard - 可以选择接受或拒绝
简单来说,书中鼓励同事间能建立起对彼此的信任感,理性并无私诚实的表达自己的想法。(虽然这句话讲的很简单,但真的要能完全做到超困难的阿,毕竟每个人还是有感性情绪的一面)但至少,要先从不要害怕表达真实的想法及意见开始。

我想,害怕表达真实想法的其中一个原因就是会在意别人看法以及怕被讨厌吧。
这时就让我想到另一本已经被很多人引用无数次的一本书《被讨厌的勇气》,其中提到的一个想法,很适合当纠结及害怕表达时,拿出来反覆省思,也就是课题分离。
每个人都有自己的课题,你只要为自己的课题负责,而不要干涉别人的课题。
在职场中,提出真心的想法及问题,希望改善现况,这件事情是好的,但对方选择做出甚麽样的评论,那个是对方需要面对的课题;如果在意了别人的眼光,等於把别人的课题拉到自己身上。从问问题到每个决定进而到人与人间的相处,本该都是由自己做主,并且承担,能够贯彻自己的生活方式,才能得到自己。


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