Day2. 好设计的准则- 从生活中的物品理解什麽是好的设计

在设计师提案的命案现场，经常出现一种现象： 所有人都很主观的在讨论设计方案的好坏，有人从好不好看切入，有人从自身喜好出发，提出不符合该目标对象情境、痛点的建议，此时若不善言词的设计师无法即时有理有据的向大家解释、说明及沟通，往往结果很容易就被强势的成员（或主管／业主 ) 要求调整修改到整个歪掉。

怎麽辨别设计的好坏？

直接说结论，一个好的设计，应该要具备以下三点:

1. 能够解决特定问题
2. 让人容易理解、直觉使用
3. 吸引人

准则一 好设计能够解决特定问题

看看你桌旁一具平凡无奇的马克杯，它，有设计吗？

要回答这个问题，不能靠直觉，我们来一一解构。首先，杯子是圆口而非方口，贴合嘴唇；再者，陶磁材质平滑容易清洗与晾乾；杯壁够厚并且有手把，让使用者装热水时不会烫手；350 cc 不多也不少，刚刚好差不多是一小时左右能喝完的容量 (人一个小时通常会需要起来动一动)。

马克杯满足了解决特定的问题，也就是，喝水。侧旁手把也让人一眼就知道可以透过它将杯子拿起来，拥有直觉性。

准则二 好设计让人容易理解、直觉使用

相较於数位产品，实体产品会透过物体造型、材质、机构等方式，让用户一眼就能知道该如何使用。而像是软件、APP、网页等数位产品，除了透过视觉、色彩等方式外，也会借用人们既有的概念来做比喻，让使用者知道哪里要点按，且能预期按下按钮後的结果。比如电商网站的「放入购物车」就是一个比喻设计，透过人们真实世界中去大卖场使用购物车的经验，很容易就知道按下「放入购物车」完，之後要去点按「结帐」才能完成购物。

亚马逊的 Dash Button，外型看起来就是一个可以直接点按的按钮，消费者买来装在任何日常消耗品附近 (例如贴在卫生纸、洗衣机旁边)，当这个日用品快用完的时候，点按 Dash Button，就能透过网路向亚马逊直接订购，不久後就会为你送上家门。

这就是使用了「服务铃」的比喻设计，让人们很容易就能理解概念与用途，知道该如何使用。

另一个反面的例子就是这阵子疫情必需品－口罩。不知各位在全世界还没受到新冠疫情影响之前，知道如何分辨口罩的正反面吗？多数人是不知道的，当疫情大量传播後，新闻、卫服部在当时甚至还需要进行广宣，普及如何戴对口罩正面朝外的基本常识。

换句话说，当一种设计本身无法自带说明书属性，不用怀疑，那麽这个设计就不够好。

准则三 好设计能吸引人

依据马斯洛针对人类需求所提出的理论，人类的「需求」层次除了最原始的基础生存需求之外，还有许多更高层次的心理及情感需求。优优秀的设计除了能有效准确地解决问题、且使用方式直觉又清楚之外，往往还拥有能够激发人们分泌多巴胺、产生愉悦感等种种细节。也许是透过美丽的视觉设计、精致的互动、讨喜的画面，又或是幽默令人会心一笑的彩蛋，等等诸多可能的手法创造出能够吸引人们想要使用、拥有的欲望。

日本知名设计师深泽植人为无印良品设计的壁挂 CD 播放器就是一个例子，它带有圆角的外型、素雅的白色，轻易的能够融入各种风格的居家布置。透明的上盖能够显示出目前播放的是哪张专辑，也让主人得以直接展示出他听音乐的审美品味。

你猜，这麽简洁的播放器，要按哪里才能播放呢？

用红外线摇控？ 不是

最潮的声控？ 也不是

这就又是一个巧妙的比喻设计了，原来它采用的是以前旧时代冷气还不普及时，风扇的绳式开关 (拉一下绳式开关，就能开启风扇)。这样的设计看似退化，其实是将小时候「拉一下，立刻凉爽让心静下来」，记忆中美好的情感体验，升级成「拉一下，最爱音乐就化作能平静心境的徐徐微风」的比喻设计。

有解决到问题、产品本身能够直觉使用、带有愉悦渲染感，就会是好的设计。大家熟知的苹果 iPhone、Mac电脑，也都是这个准则的典范。

极致的设计，会让人感觉不到设计的存在

初学视觉及网页设计的新手，经常会想突显出设计的重要性与存在感，不知不觉就会「过度设计」。比如说用一些相当浮夸的动画 CSS、JS 效果去表现「我懂得怎麽使用这些技法 / 技术」，殊不知，其实最极致的设计，往往非常自然，不会让人感受到这里用了什麽最新技术、那里用了什麽视觉技法。

看看 Apple iPhone 官网，配色、布局、图标 icon 等等，都不抢走他最重要要展示的东西－手机本身。所有的文案不多也不少，恰恰好简洁道出 iphone 特色，而动态视觉效果也不是为了标新立异，一切只是为了让你看的更清楚、了解并感受产品细节，让你产生「想要拥有一只 iPhone 」的强烈欲望

一个感受不到设计存在的经典案例，是早期 Macbook 的磁吸式接口。当时那个年代，一般 PC 笔电都还采用 type c，接电源时，常须要注意正反面对不对、有没有插紧。Macbook 当时就已完全考量到用户痛点，设计出无脑将线材靠近接口，啪的一声就自动吸附住，Macbook 本体还会发出悦耳的「登」声，不剌耳之外，也让使用者不需用眼睛就能知道此刻笔电已开始在充电中。

磁吸的设计其实还解决了一个常见问题，想像你在咖啡廰正优雅地写稿，此时隔壁的陌生人不小心踢到线，此时你的磁吸线只会恰到好处的松脱，不致产生笔电摔落的惨况。

总结

好的设计是循序渐进的满足上述原则的，首先，满足三准则中的第一条－确实有解决问题，这是必要条件。接着，像马斯洛需求层次般拾级而上，够直觉、容易使用、自带说明书属性。最後，在满足了功能性及实用性之外，创造出额外的愉悦感、满足感，让看到的人会想要持续使用它、甚至拥有它，那麽，这就是一个相当好的设计了。

一句话总结，好的设计就是能让你经历到 「 有用 、 易用 、 好想用！ 」的一段过程