自动化

什麽东西可以自动化？对我而言只要可以列出SOP的事情，都可以实现自动化。

价值

一致性

当不同人遇到同样的事件，处理的方法可能有百百种，但不一定每个人处理的SOP都是最佳化的，而你们可以讨论出最佳化的流程并套用到自动化程序上，让每个人处理此问题都保有一致性。

平台性

平台性可以将错误批量修正，如果你有1000台机器你只能一台一台修正的话，那要修到何时？而有平台性的自动化可以瞬间完成，反覆性的处理工作。

反应快，修复快

如果按照SOP，一步一步慢慢修正问题的话，「人」就可能造成失误，而「人」的处理速度一定不会比自动化的SOP脚本还快，反之能利用自动化来自动处理，并预防问题发生。

超级省时

当call你上线到真正上线处理完问题最快最快可能要3分钟，但只需要自动化的功能或程序需要的时间绝对比你还要快。因此自动化可以帮助消除那些routine job。

案例

自动化的演进过程

• 没有自动化 -> 人工依照经验反应去执行命令处理
• 外部维护系统 -> 人工依照经验反应使用外部维护系统
• 一般自动化的外部维护 -> 自动化使用外部维护系统
• 内部维护系统 -> 进化成内部维护系统，可能要人工触发或可能不用
• 不需要依靠任何自动化的系统 -> 系统优化调校後，在系统面上将此问题进行根除

在SRE的世界，尽量避免手动操作，但免不了有些事情还是需要手动。

在写完自动化程序的後续维护流程

• 定期测试
  为的是有时候怕环境被异动，这些自动化程序就失效了。
• 定期检视
  有些自动化程序可能相依着商业逻辑，或当时环境，这两个东西可能会随着时间异动，所以还是需要定期去检视一下，自动化程序是否还合宜？

小结

只要能制定出SOP标准的流程，基本上都能写成自动化脚本。