前言

这篇适合给first time leader，特别是刚被promote成team leader，而且再尝试了几个月，有感受到一些挫败，或发现管理与想像中有些落差的读者来看能最有共鸣了。

演讲总结

整个talk主要是讲first-time leader会遇到的一些问题：委派（delegation），与你如何好好使用这个技巧让整个team是可以扩张（scale）的。

当你从Individual Contributor（IC）成为leader的之後，第一件会做的事是delegation，但到後来很容易就变成你继续在手把手处理事情，久而久之就变成是你白天处理leader的事情，晚上继续当IC，最後结果都是变成加班到死。

讲者表示因此成为leader第一件重要的事情就是信任你的团队，要去相信大家会把事情做好。

这里她讲到一个名词叫Bus factor。意思是说当团队中有人被巴士撞到因而无法工作，最多可以被撞多少个人团队还可以继续营运下去（X）。与跟个人工作不同，你必须要增加这个Bus factor才能够让大家放假的时候可以好好放假。

而当建立信任之後，接下来可以把leader的任务分成三大类：产品（Product），流程（Process），人（People）。

1. 产品上面可以做到lead by influence，意思就是要学习什麽时候要介入（step-in）什麽时候不要，要练习跟团队说what跟why而不是说how。

   讲者自己的练习方式是在meeting中讲出purpose跟goal之後就让大家自己发想去怎麽解决，久而久之养成大家自主（Autonomy）的习惯，她也就能好好的delegate事情给别人了。而她自己的责任在这里主要是负责填补资讯的不足（fill in the knowledge gap），检视结果，跟教练（coach）团队成员。

   她还另外讲到了一点说，team的组成其实不是很重要，重点是你理不理解每个人的长处与短处并可以好好发挥大家的能力，所以花个几个月的时间理解大家的能力是很有必要的。

2. 在流程上她只讲了一点，是可以做事後剖析（Post-mortem），意思就是可以在项目结束後做个回顾，看中间有哪些流程可以改进。

3. 最後一点关於人，她用了个例子来表示，其实大家是有能力自己解决自己人的问题，所以回到她上面讲的那句话，你要知道什麽时候要介入，你的确该处理人的问题，但你不应该每件事都插手，因为这样是无法scale的。应该要让团队成员自己先尝试，如果真的不行再出手介入。

综观整个演讲，讲者希望大家记住的就是：身为leader必须要练习什麽时候要介入跟不要介入，尝试去delegate，才有办法scale整个team。

个人心得

这篇文章感觉就真的是leader入门文，主要目标就是让成为leader的自己不要burn-out。但在很多地方也是跟我有很多共鸣，例如我们一开始都喜欢hands-on事情所以很容易导致micro-management，例如trust是一切的前置条件，例如花个几个月时间细致的了解每个成员的能力性格至关重要。

有几点我想多补充，但或许与主题有点无关的。

第一是building trust是非常困难的，特别是相信别人要把事情做好这部份。我们会被promote成leader通常都是我们在原本的工作上做的很好。但是这会造成我们有个幻觉是，事情必须要照我们的作法做才会做得好。这带来的结果是我们会觉得：别人并不照你原本想的方式做，事情就不会做好。这也是为什麽我们会一直希望自己能hands-on事情的原因之一。所以说其实这个build trust本身固然不容易，但最困难的是自己的mindset要改，才能够活的开心一点。

第二是我觉得讲者没有花很多时间琢磨在process上，但其实build好的process是scale的一个关键（非常engineer的想法）。就白话点来说：把常重复讲的事情记下来成document或善用video recording，让大家可以减少问重复的问题；抑或善用ticket system来帮助manage团队成员的workload，利用一些约定好的label去减少我们与项目经理（Project Manager）的沟通之类的。

第三是其实虽然讲者分成了三个不同的目标，但我觉得透过演讲听到感受到的只是不同的范例而已。重点都是在强调要在各方面练习step-in与step-out，其实有没有分三个部分好像没什麽太大意义XD。（题外话，我自己在管理团队的时候会分成四个部分来当成目标：Product，Technology，Team，People，自己觉得算是不错的思考框架，有兴趣可以看看我之前写的Medium文章。）

最後我去简单查了一下讲者，她创办的公司Femgineer是个培养科技公司人才的育成中心，看了Youtube Channel看起来还蛮多不错的演讲，而且我觉得讲者的演讲功力是蛮不错的，感觉对於科技人的career path是个不错的资源。