4.1 Design System 尾声

这段时间看了各个设计系统其实也学了不少
之後或许就是自己试着从每个专案中慢慢建立起一套看看

今天想要分享的是「远端 UX 研究平台跟一些设计资源」，因为疫情的关系，在执行专案设计时，有时候还是会需要了解用户的想法，但我平常只有同事可以问，通常研究或访谈都会避开开发人员，所以...我通常只能问某个部门的同事，但研究又蛮重受访/测者是不是目标用户

这边介绍一下目前我了解的流程

1.产业现况了解

2.竞品分析
(想了解这块可以看 UX Stratgy-Jaime Levy，书摘有作者整理的线上资源)

3.访谈用户
(推荐一本工具书，设计的方法：100个分析难题)
但通常我们不会用到这麽多方法，这本比较像工具书，但如果你都知道各种方法的用法，遇到实务的问题比较能知道用哪个方法或许能找到答案

4.做测试原型
在求学时曾经用纸模型，不过现在很多软件可以使用，常见的有 Adobe XD,Figma,Axure RP,ProtoPie 等等，原理都差不多

5.用户测试
通常会有像剧本一样的简短任务说明、让用户用测试原型完成任务

疫情让我困扰的就是 5.用户测试 ，不过还好身边有位朋友的公司是 UX 研究全面线上化的，所以前阵子请她分享她的经验给我，她推荐了一个线上平台 Maze.co 可以将设计上传後，建立简单的任务让用户测试(通常会有比较确定要测的项目)，它也会将用户操作的过程记录下来、搜集用户的想法，最後整理成一份简单的报吿，有兴趣的可以去操作看看，蛮简单的、跟 SurveyCake 有点像。

之前在设计师社群也有人分享 UserTesting这个平台，不过他需要联系专人，目前我还未试用过，希望有用过的可以跟我分享心得！

最近刚好读完 Google Sprint 可以跟大家分享，因为流程跟上面提到的蛮相近的，今天就先分享前半部
以下会用 Miro 提供的 Template 做说明

基本上可以把它想成是一周五天的工作坊，每天有特定目标跟要做的事

开始之前要准备好的当然是团队跟道具，而团队组成呢？
实际情况应该比较难全都找齐，但书中有提到，决策者很重要、是绝对不能缺席的

接下来周一到周五每天的行程大概就是依这个时间表进行

很重要的一点是，禁止电子产品，因为使用电子产品可能会让其他人觉得：你是不是对工作坊感到无聊？而且也容易分心
(跟爬山一样，大家都不能用电子产品，就能像以前一样好好聊天、交流)

接下来前面两天的任务如下：

周一
让团队理解整个工作坊的目标跟规则（ex:准时，因为在时限内有很多事要做，避免浪费大家时间在等待、别人分享时有任何想法都先记下来，不要打岔）
了解团队对於产品的长期目标跟可能导致产品失败的原因

HMW 活动，了解大家对於可以怎麽样做才能达到目标的想法

接着，将大家想法类似的做分类并命名，再进行投票

请大家写/画出 现阶段用户体验的流程

一起架构用户体验流程(注意：一个产品的用户常常不止一种，可能有多种类型)，并将 HMW 的投票结果中团队觉得重要的 Note 整合进来

周二
选 3 个觉得很不错的方案，用照片、截图等等做分享，激发大家对於自家产品的可能性做发想

接下来是四个阶段的草图发想
「根据HMW&上面大家分享的Demo做笔记」＞
「画下一些你的想法」＞
「疯狂8:一张画纸对折三次，你会有 8 格，每一格都画下一个可能的方案或想法」＞
「A4 解决方案：绘制最後方案」
（这边作者一直提醒，画得丑没有关系！重点是要让大家知道想法）

A4 解决方案重点
1.用三张稍大一点的便利贴贴在A4上作为分镜图的概念，每个人针对自己最後方案画下想法、可以辅以文字说明，每个便利贴都要给一个容易记忆的标题名称

2.此阶段必须要匿名

3.此阶段无法跟别人说明方案内容，所以要尽量写/画的让人容易理解

---------(周二结束)---------

To be continued...
明天再继续收尾，也帮这个挑战收尾＾＾

Day 29 End