Day 11 - 除了写程序之外还要访谈厂商之体验

昨天的文章有提到计画案有部分的厂商是需要去挖掘的,也因此今天会来分享一个计画案出现前与厂商面谈的心得。
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厂商怎麽找?

一个工作短短几个月的新鲜人不太可能会马上有很多的厂商可以去访谈,这时候就是从同事的口袋清单去看哪一间可以做访谈,遥想第一次去访厂的时候一到现在才发觉与预想的落差有够大,接着就听我娓娓道说xD。

厂商要的是什麽?

一个计画案的开始源自於辅导厂商的需求,而在谈需求前可以从几个面向去检视该厂商的一些条件,并且进一步去深谈计画案的内容以及提供符合厂商口味的方案。

厂商规模

大厂商 VS 小厂商

过去的厂商面谈经验通常较具规模的厂商会比较偏向是我们要好好听厂商的话(要好好听妈妈的话),计画对於他们而言比较偏向是希望能够透过合作计画认识其他的业者,或者是就出钱然後单纯配合的模式,不过如果推出的方案不够让厂商满意或是有吸引力通常失败的机率相对较高。

反观规模较小的厂商虽然也会有上述的状况但整体配合度比较高,个人感觉如果是新成立或者是近期想要转型的公司,计画案的补助款对他们来说很具有吸引力,并且也同时会透过我们的技术去辅导目前缺少的能量。

因此在这样的情况下通常面对大厂商是直接切入他们目前想要的东西,汇整成几个方案给他们做选择,反观小厂商会从对谈中了解目前营业的状况或者是从对谈中间接知道他们目前需要的东西。另外补充一下在访谈前锁定的小规模厂商通常大多都是近期想推动数位化的策略,但内部没有资讯或者是程序开发的部门,因此当提到计画时厂商的接收度就会相对提高。

他们提到的数位化是实际上是什麽?

(这一部分归纳多家厂商的回馈後列出两个比较多提到的东西)

官方网站

这个大概是绝大部分的厂商很需要的,由於他们的销售管道都集中於线下所以对於网路曝光的管道没那麽急迫,但也因为这一年疫情的影响下他们也希望试试水温,不过又不太想花太多钱在网站这一块。也因此在这样的情况下由於计画补助的关系,所以对於他们要外包客制网站的这个需求负担减少许多,并且也在这个机会下让我去寻找网站开发的套件,以及网站上线需要租哪个云端服务(这部份过几天会独立一篇文章做分享)。

线上模拟的平台

在前几天分享的三个月内火速完成的专案最後的成品就是线上模拟的平台,也因此在这个情况下可以直接展示给厂商模拟的状况,以及更换图纹和後台管理的基本操作。厂商看到这个之後的回馈是觉得还蛮新鲜的,因为蛮多都是图片的方式贴成一个室内的空间情境,而个人协助开发的平台室内场景是直接载入建模的3D模型(还蛮佩服我的同事建模有够逼真的xD)。

写程序跟访谈厂商的差异

写程序就是当有一个问题时可以透过网路资源知道可能的解决办法,比较多时间是跟电脑萤幕做眼神的交流(?),或者是有问题都是跟比较熟识的同事讨论开发上的状况。

反观访谈厂商如果很讨厌跟陌生的人互动,或者是要主动开话题介绍计画案感到厌烦那就会很痛苦xD,因为访谈厂商不太能从网路资源找到参考的案例(但应该可以找到沟通的技巧之类的文章),所以除了跟同事请教他们访谈的经验之外,更多的就是直接去面对去体验去感受这个过程。

另外我觉得临场反应还蛮重要的,尤其是厂商的疑惑如果卡太久没给他们答覆他们会觉得你是不是不够专业,但这个情况比较少见比较多是闲话家常然後慢慢带到计画的内容。

多次面谈经验後心得

功能不需要太多太复杂,能够切合厂商的口味最重要

在还没面谈前会想说厂商可能需要多个功能然後就一头洗下去去开发出来,例如上述提到的线上模拟平台,当初开发完成後到上线还想说要怎麽增加网路曝光度,或者是如何蒐集使用者的数据等等。

但厂商他们看完Demo的内容以及补充说明可以加值的地方後,他们在意的还是场景的拟真度反而对於其他功能没有这麽大的吸引力,并且多数的厂商都是希望平台是内部员工使用,或者是顾问到现场的时候在现场看不同产品模拟在室内场景的效果,对於增加线上曝光度他们觉得去加强官方网站就好了。

当有意愿的厂商答应要一起执行计画案之後并不是马上就可以开始写程序码,而是需要产出计划书的形式经过提案之後有通过的话才能继续执行,明天会来分享从无到从计画书到提案的流程心得。


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