Day 3 就是你了!

有时候，我们都太天真的想像着美好，然而降临我们面前的不只是美好，有时是想不到的冲突，或者双方同时出现在我们的眼前，有时是极好的，有时是极坏的，在未知的风暴里，总是让大家团团转的，这也难怪，我们总是一开始认为一切都是在自己的想像中进行!

《iT邦帮忙铁人赛的观点》(以下简称铁人赛)：

接着，我们来看『如何参赛』部分，主要分成三部分：如何参赛、报名方法以及团队挑战报名办法，每一部分都以分点或分步骤的方式表列出，每个分点说明以最多两行为限，每个分点行距至少为1.5倍行距，清楚又不繁杂。

《一般企业IT管理的应用》：(作者分析)

一般企业在公告之後，通常都不会写清楚参与的对象资格，以及有哪些团队参与，在这种情况下，容易造成权责不分的状况。

以IT部门为例，通常有些案件执行上，是由别的部门主导，IT部门协助，或者是也有可能是需要外部厂商的协助，亦或主管单位的要求，例如金管会查核改正事项，这些种种，最重要的是要分清楚案件执行上有那些权责及参与的人或团队。

我们在一般企业最常看到的，就是在专案出现瓶颈的时候，开始会出现冲突，简单说，就是『你怪我，我怪你』，假设我们在前端就预先厘清该IT专案的权责，也可以避免到一些因为无谓的争执，而拖延IT专案的进行，因此，先说明谁能参与这个专案，订出权限，初步来说，至少就能知道，当问题发生时，由谁来负责。

比较有规模的企业，一般都有ERP，主要是相关表单流程的签核，这个就是最典型的权责分明的方法之一，不过，这类表单就比较偏向财会方面，相对於IT的专案就比较缺乏弹性，但这也就是一种订出资格，让参与的人分出谁来负责? 谁来执行?

此外，就是有关於外部厂商资格的问题，跟外部厂商，主要还是要有合约来约束双方，当然，简单的列出外部厂商的资格及条列其权责，让所以参与IT专案管理的人，都能记住外部厂商的主要工作跟负责事项有哪些，这样就比较能够降低因外部因素，而无法继续进行专案的困扰，而且当必须要撤换外部厂商时，也能从这些资格里面，初步的来判定其不适格的原因，不过，详细的还是需要以合约为主。

《作者对於IT管理资格的建议》：
【专案参与人】
1.主要负责单位：
2.主要协助单位：
3.外部协助单位：

【专案内容】简单叙述(详细内容，请参附件)

【附件】附件

【专案联络窗口】

《范例格式套用》：
【专案参与人】
1.主要负责单位：IT部门/主要负责：AAA协理/主要执行人员：BBB专员
2.主要协助单位：业务部门/主要负责：CCC副总/主要执行人员：DDD副理
3.外部协助：由外部厂商456(股)公司协助/主要负责：EEE工程师/协助人员：FFF专案工程师

【专案内容】由於金管会要求，须强化业务单位资讯安全分级，并做相关网段重新分割，因此进行此修正专案业务。
(详细内容，请参附件2)

【附件】附件2

【专案联络窗口】主要执行人员：BBB专员，分机123 Email:123@gmail ，谢谢。