30个实用网路行销工具(2020)，从Google SEO、FB社群行销再到网站分析

这个实用网路行销工具系列文，整理我平常研究的各项Digital Marketing Tools，帮助工程师如果有现成的服务可以快速部署而不用自干出来所有东西，让大家能把时间花在更核心的功能或工具开发。今天的文章整理过去30天写的工具大全，希望对大家有帮助。

Email、Chatbot、CRM 客户名单搜集行销工具
Mailchimp, Constant Contact, GetResponse：Email 行销工具
市面上也有为数非常多的Email Marketing服务，像是Mailchimp、Constant Contact、GetResponse 等。通常在判断好不好用时，我会选择能够支援串接最多既有服务的厂商，能够大幅减少需要工程师手动加功能或维修的功夫。

ActiveCampaign：CRM客户关系管理工具
提到CRM软件 (客户关系管理，customer relationship management software)，是指企业用工具软件管理与客户或潜在客户的关系，搜集客户的数据来做出行销的优化，增进销售和後续客户关系维护管理，一般的CRM软件基本功能就是做客户的segmentation, prioritization还有sales funnel的管理

Manychat，Chatbot聊天机器人行销的第一把交椅
在全球Chatbot界最大的第一把交椅应该就是 Manychat
ManyChat结合了Facebook Messenger，SMS和电子邮件，可以自动为每个客户做客制化的讯息设计。

Optinmonster:快速在网站上部署Popup的客户名单搜集神器
 OptinMonster是一个能快速帮助你在自己的网站上，部署各式各样用於Lead Gen的弹出视窗神器。让你能够更快更有效率地获取客户名单，并与你自己的CRM系统整合。

LiveChat、Intercom：高度整合的网站即时讯息客服软件
 LiveChat是一个即时聊天的应用程序，可以安装到你的网站中。在网站上安装LiveChat可以让网站的访问者可以立即向您发送问题，并获得答案，藉此提升客户的满意度，并能追踪不同客户在销售时的接触点，以提升网站的销售表现。

做Survey问卷留客户名单？你可以试试Typeform或Surveycake
现在其实有非常多留搜集客户名单的survey服务，最常见的就是Google form，他本身就是免费的服务，但是可以客制化的程度较低，也比较不美观，所以这边介绍两个常用的云端Survey服务

Yotpo：推荐行销的神器，让你的客户变成你的推销
Yotpo是一个Customer Advocacy Software，这种工具帮助你能透过客户生产的内容，不管是留下你的评价review、写Blog或是FB、IG的贴文，来口耳相传你的品牌或服务。并用游戏化的机制像是建立一个忠实客户的社群，让他们在上面获得积分或奖励，来鼓励他们推荐你的产品与服务

OneSignal：用Push Notification让用户订阅你的讯息推送
如果希望能够产生更多的客户名单，有重要的讯息想要推送，除了让人填表进入你的Email List、按赞订阅你的粉丝页、加入Line群组，或是跟你的Chatbot讲话，其实还有别的方法，让你不用怕你的用户来过你的网站就走了，未来还是能持续Engage他们，那就是直接使用浏览器的订阅推送，让你可以直接推播讯息给他们。

Blog、影音内容行销工具
Lumen5：快速将你的Blog文章转化为影片的社群行销影片神器
 Lumen5 是一款能够帮助你快速将Blog文章快速转化成影片的服务，能让你同时最大化自己内容行销产出的利用。

Envato：从图库、影音、网站模板到配乐，你的网站万用素材库
当你在架设网站时，你会需要用到的设计素材非常多，包含了网站模板、素材图片、icon、素材影音、字体、配乐等。Envato 提供的范围相当广泛，而且可以一次Bundle购足全部的东西

Canva：给非设计师的超简单无脑线上设计神器
对於没有设计经验的人来说，Canva的拖拉设计以及大量的模板，可以帮助你快速制作出可用的内容。而且内建的模板都是直接针对不同的需求，像是一般的社群经营会有需要用到大量的贴文素材，Canva有内建好适用於像是Facebook贴文、IG Stories之类的尺寸，可以快速开启制作

vidIQ: Youtube必备的Chrome插件行销工具
好用的Youtube Chrome插件，装上之後你可以很快速的看到这个Youtube影片他的重要数据和社群的扩散力，在什麽地区和什麽装置上最受欢迎

Feedly 和 Inoreader，用RSS阅读器蒐集实用数位行销blog推荐资讯
如何快速在资讯海里做研究，以及去哪里阅读好的文章跟数位行销第一流的最佳实践，这边会分享一些我觉得很不错又很实用的Blog，让大家跟强者学习

Google SEO、关键字广告行销工具
SEMRush：PPC Google关键字广告行销工具
 SEMRush 可以研究你竞争对手的流量来源、透过工具找寻新的机会，了解自己的行业benchmark，各自的强项与弱项等。他还有非常强大的SEO工具，能做Backlink检查和网站SEO审计等做SEO/SEM需要用到的工具。

SEO 关键字与网站分析工具：Ubersuggest
Ubersuggest 是一个很好用的关键字研究工具，可让您基本了解网站在Google和关键字中的位置。您可以针对特定的关键字，问题和关键字比较提出一些建议。

标题优化怎麽做？这些Title工具能给你更多灵感
对於网站的内容，标题的重要性是非常高的，因为他是你的潜在TA见到你的内容的第一印象和门面，也是取决大家到底会不会进一步点进去看和分享的重要决策点

Quora、Answer the Public: 解决用户问题，先知道大家都问些什麽问题？
要了解用户会问哪些问题、有什麽问题还待解决但市场上没有相应的答案。至於大家都会问些什麽问题呢？这是关键字研究的重要课题，这篇跟大家介绍一些好用网站

Facebook、社群相关行销工具
Buzzsumo：发现FB、Twitter、Youtube社群媒体内容热点神器
Buzzsumo是国外社群小编们的神器，因为他可以用来快速了解现在世界上有什麽议题热点，寻找不同领域的KOL，并且你可以用来监控你自己公司的品牌社群声量与表现，对议题热点快速反应。知道Facebook、Twitter等平台上什麽东西热门。而且你可以分不同的议题来追踪。

Hootsuite：一次管理多个社交媒体平台
想要能够高效率同时管理，有很多服务商可以帮你整合一切社群平台，让你能直接使用一个平台来管理，简化整个工作流程。

Woobox，快速客制化Tab页签让你的FB粉专看起来更多元
如何让你的Facebook专页，能够用个小工具就快速客制化一些你想放的tab。而且是免费的。这个工具叫做Woobox

Social Blade：influencer marketing 网红行销工具
要怎麽样找到真正有影响力，成效不会是灌水的网红，你就需要用一些Influencer的研究工具来观察。

网站分析工具
Mouseflow:追踪与优化网站使用者UX行为分析神器
 Mouseflow是一个行为分析(Behavioral Analytics)平台，用於优化网站体验来提高Conversion rate。使用 Mouseflow，会帮你把所有网站页面自动构建6种 Heatmap，可以真正了解网站使用者的注意力放在哪，点击什麽位置，他们在网站上的移动方式，页面往下浏览的距离以及实时Heatmap。揭示动态元素的相互作用。