Day27-介接 API（番外篇 II）Dialogflow ES 之 Intents 与 Entities

大家好～
今天来一起实作 Intents 与 Entities 吧！

CREATE INTENT

在左侧选单点击 Intents 後 CREATE INTENT。

选择有点多...
来简单认识一下这些选项有什麽作用吧！
首先从 Training phrases 开始！

Training phrases

将同意图的问句设置在此，
好用来训练 Agent 分辨哪些类似的问句要用什麽 Intent 处理。

假如我想要这个 Intent 负责处理建立会议的任务，
那麽就在 Training phrases 内放入我们想到的一些问句来训练 Agent。

Responses

设置要回传的内容。

上图中的 $date-time.original 待会 Action and parameters 会再做说明。

Response 也可以用其他 integration 提供的模板，
回传纯文字以外的内容。
下图是可以在 LINE 上用的讯息模板：

其他 integration 支援的 Rich response messages 可以看这篇
官方文件～

Action and parameters

ENTITY 有 Dialogflow 预设与自订，
Dialogflow 预设的 entities 列表可以参考这篇官方文章，
这里仅会用 @sys.date-time 做示范。

刚刚在 Responses 内设置的 $date-time.original，
就是在 Response 中引用 Parameter，
$date-time.original 为引用用户输入的原始资料。
回传结果如下图：

如果没有加上 .original，
而是引用 $date-time就会变成：

Dialogflow 帮我们辨识句子内的要求後，
做好了时间的运算，

测试当下时间为 2021-10-12T13:55:35+08:00，
Dialogflow 传给我们的是 2021-10-12T16:55:35+08:00，
为三小时後的时间。

Contexts 待会实作环节在做介绍，
而 Events 与 Fulfillment 我们日後再做说明。

Entities

我们直接透过实作来认识 Entities，
来训练我们的 Dialogflow 区分水果与蔬菜吧！

新增一个 Entity，
再输入两个 Reference value 与其对应的 Synonym。

建立一个 Intent 训练他到能分辨句子内的 Entity。

成果预览：

用画面右侧的测试区来做测试。

成功～

Contexts

上下文 Contexts 也透过实作来认识吧！
要建立 Contexts 十分简易～

点击 Add follow-up intent

除了有 custom 可以自订之外，
Dialogflow 也有已经帮我们训练好的 Intents 可以选用喔～

上图是我设计好的一段对话流程～
来看看成果如何吧！

成果预览：

今天先这样吧！
若文章有任何问题，
还请大家不吝赐教！
大家明天见！

参考资料：

• Dialogflow ES documentation
• 【技术文章】DialogFlow轻松建立属於你的聊天机器人！
• Voice App 开发实务：使用Diagflow+firebase开发Google home App (google assistant action) 系列
• DialogFlow从零开始30天 系列
• 用 Dialogflow 在 WordPress 建立聊天机器人