前言

昨天分享了关於拒绝的两三事，是因为它容易出现在日常生活与团体协作当中，後续带来的影响也不容小觑。今天再延伸到焦虑与压力，这是优秀团队需要接纳的，若一直让焦虑与压力消耗自己，让它在团队内蔓延，将影响士气，也降低了产出，这也是为什麽今天会分享这些内容的原因。

而本文的内容，无法给出百分之百正确的答案，只是个人经验的分享，期许读者可以从中获得一些灵感。

对外：注意传讯时间

首先来个最单纯可见的，透过在适当的时间传送资讯，来降低彼此的紧张感。

还记得之前介绍过「沟通这回事：工具软件篇」吗？现代团队非常依赖即时通讯工具，在无形之中也产生了压力，这也是建议将工作与生活所使用的通讯工具分离的原因。若是远距工作的团队，这点就更为重要了，我们必须在约定好的时间内保持通讯畅通，并在休息时间给予极大的尊重。

正因为工具太方便，随时想说什麽就说什麽，送出即到位，若没有掌握好时机，除了打扰到对方，也增加了工作压力。我的习惯是，会尽量避免在周五下午交办工作，必竟经过一周的冲刺，大家都想好好放假了，这点可以视团队的日常作息与习惯而定。

当然现实可能有各种不刚好，非常紧急的事还是得通知，这时候电话或备用的通讯管道就会派上用场，而如何那捏轻重缓急得看团队的智慧，团队也可以制定严重程度的分级规则，以作为指引。

若团队选用的工具软件本身具有免打扰的功能，那是再好不过的。若要做得更彻底，为了避免无辜逛街的成员还是会在奇怪的时间接收资讯，更可以选择以排程的方式发送，一来避免自己忘记，二来可以让它在合适的时间出现。

对内：减少压力

再来是对内的部分，我们自己还能够做些什麽呢？

做完与做不完

不知道大家对於「没做完」的事情会不会有压力，通常都会有吧？特别是还有交付期限的任务。

如果压力来自东西没做完，那就… 把它做完，也就是此了，一样没有什麽魔幻的成份在其中。看是需要向同伴求援，还是与 Product Owner (如果是 Scrum Team) 商讨对策，悬而未决的东西总是会产生压力，会让我们一直在意它，若我们遇到这个情况就不要再躲了，先把做一半的事情结束掉。这也是半成品带来的副作用，除了在「多工的陷阱」谈过的浪费之外，对心理压力也会有影响。

学习古人的智慧

推荐一系列免费的线上课程「傅佩荣谈庄子」，读者可以在趋势教育基金会搜寻到相关的影音内容。接触古籍经典可以发现，即便过了数千年，许多道理至今相通，甚至与现代各种方法论是可以相互应照的。

就我的经验而言，焦虑与压力很多时候始於自己不了解，自己产生不平衡，甚至是己给的，例如「言者无心，听者有意」的戏码，透过学习古人的见地，让自己用新的思维来体验生活。

对於这些智慧结晶，在本文当中若直接讲结论，难以服人；写多了又如同抄写了一次古人与前辈们的思想，无太大意义，所以还是推荐大家能够透过课程学习，轻松地体会《庄子》当中的意涵。

呼吸与静坐

这些看起来很简单、自然、人体自主行为能带来的可能性可能超乎你我想像，更深度的说明还是请专业的来，读者可以阅读：

• 杨定一、杨元宁。《静坐的科学、医学与心灵之旅：21世纪最实用的身心转化指南》。台湾：天下生活，2014。
• 理查 P.布朗、柏崔霞 L.葛巴。《呼吸的自癒力：简单几步骤，降低压力和焦虑，提高专注力，带来情绪的平衡》。台湾：天下生活，2015。

另外，读者可能曾经听过 Mindfulness (有觉察之意，目前普遍译为正念)，但它的架构稍大，这边仅以更单纯角度从呼吸与静坐谈起。对於 Mindfulness 有兴趣的读者，可以阅读由「乔．卡巴金」所着的《正念疗癒力：八周找回平静、自信与智慧的自己》一书。

後记

「觉察」、「专注当下」、「不纠结过去」、「不担忧未来」、「顺应自然」，这是从前述各个小主题中随意摘出来的概念，我们可以从中体会到什麽？它看起来又像什麽？