沟通的艺术在於顷听!

语言是人类天性的核心

光生长在某个文化里面 就能学会母语:)

想在职场上成功 你我得擅长以各种形式分享资讯的技巧 (ex: email, 简讯, 写作, 演讲 etc...)

有太多事会造成沟通失败　

可能个性＆经验＆自我练习的关系　我觉得沟通的艺术对我来说　可以使用的招数不少　：）

• 我不懂你得明白
  • 我会直接大声说出我听不懂　你在供沙笅
• 你现在说的名词是我脑袋瓜的那个字吗？
  • 这个超级常见　
  • 我都会非常不礼貌的中段对方的话
    • 请问你指的　xx 是　老皮说的小鸡的那个oo 吗？　
    • 我的不礼貌其实代表了我对这次沟通的重视：）
    • 很多时候看到不少人都在打高空炮　用的名词依样不过在彼此的脑袋瓜里却是完全不同的东西ＸＤＤＤ
    • 我也还在学习这点ＸＤＤＤ
• 看对方眼神和肢体动作大约就知道　他到底名明白我在供沙姣　ＸＤＤＤ
• 要找人问东西时起手势：xxx 你在忙吗～～～～

不同模式下的有效沟通

• 文字沟通

  • 小事乾脆亲自问　或是打电话
  • 多一点口头对话　少一点文字互动　可以确认正确的语气
    • 我很不喜欢大家都在办公室同一个空间里　阿你他妈的是在密我蜜三笅？ 想要聊八卦？

• 远距沟通

  • 让大家都发言到
  • 留意会议气氛（气氛炒热大师　阿葛之声！）

• 开会

  • 开会ＧＧ的主要原因
    • 会议由少数几个人主导发言
    • 没人说破真正的关键（都在打高空炮！！！）
    • 会议的安排通常没有明确目标 缺乏特别把大家找来的原因

• 占据大量发言时间的人 (就是我阿！！　ＸＤＤ)

  • extraversion 外向性
    • Big Five 性格之一
    • 热爱在社交情境之中成为注意力的焦点　ＸＤＤＤ
    • 享受与人交换意见的人际互动！
  • narcissism 自恋！
    • 通常听不进别人讲的内容　ＸＤＤ
    • 尤其看法与别人不同时　ＸＤＤＤ　ＭＥ！！！

  很可以！！！　所以我就是　外向又自恋　ＸＤＤＤＤ

  这样是不是可以解释　我好像比较能长我沟通的艺术！？

一开口就句句都是重点并不容易　但这是值得学习的宝贵能力唷！！！

金句 好记　在场的人会顺着你的话继续讨论下去

没说出口的话

关於这点我也还在学习

有点像是游戏角色的大绝招

要配合各种情境(心情＆环境...)　我才有勇气的指出　国王没穿衣服 外露绿毛虫　ＸＤＤＤ

当人们抱怨沟通不良时　真正的意思是：没有在特定的时刻　获得需要或想要的资讯！

动机脑

• 外向性　反映你有多热爱在社交情境中　诚为夜空中最闪亮的星星
• 自恋:)　反映出你自认为比他人优秀
• 亲和性　反映出你有多想讨人喜欢

社会脑

• 沟通是人与人之间的协助: 说话只与听话者积极参与对话
• 我们通常为了礼貌　讲话不会太直
• 和一群人在共同空间交谈时　我们会利用许多非口头的线索　判断下一个换谁说　虚拟会议很难做到这点

认知脑

• 人数少的几个人能够看见彼此　即时交谈时　沟通效果最好　离这种情境越远　越容易出错！
• 共有知识是指说话者彼此都知道的事

小诀窍

• 文字类的沟通　需要有能力评估他人知道的事
• 文字类的沟通一般很容易浪费时间　因为一问一答之间隔着一段时间
• 用文字沟通过多个要求　可能会让你显得颐指气使
• 电话只能传达语气　视讯则能够看见脸部表情　但两者都不方便进行团体讨论会议
• 小心不要再开会占用太多发言时间
• 留意你在会议上发言时　其他人有哪些反应
• 安排会议时　记得要　逆向设计
• 学习开口承认你犯了错
• 不要逃避工作上的困难对话　拟定策略开口说清楚
• 当你不得不拒绝某项请求时　设法提供其他出路
• 抱怨公司沟通有问题时　通常真正的问题是无法取得资讯

Reference

• 博客来:带脑去上班 有声 无声 在不同模式下 有效沟通