产品设计框架 - 双钻石产品设计法 Double Diamond

双钻石产品设计法，是由英国设计协会（Design Council）在2005年提出的设计流程，主要有以下四个阶段：发现（Discover）、定义（Define）、开发（Develop）、交付（Deliver），每两个阶段就会经历一次 「发散－收敛」 的过程

整个看起来就像是合再一起的两颗钻石，因此被称为 双钻石产品设计法（Double Diamond），同时四个阶段的四个英开头都是D，因此又被称为 4D Model。

目前在公司规划产品时，执行的框架就是参考 双钻石产品设计法（Double Diamond），往下会分享一下自己是如何用 双钻石产品设计法 做产品设计。

探索需求（Discover）

为执行产品时的第一步，也是执行产品专案的起点，此时要做的事情是先蒐集所有可能的需求，蒐集的方式，可以参考之前分享的文章软件开发的用户需求哪里来？，此阶段为第一次做发散的地方，主要的目的是 盘点整个需求状况。

自己执行过几次的经验，想办法把自己当一张白纸去盘点现况，针对盘点到的内容从中找出洞察，发现可能的机会点，若是没有执行的经验，非常容易太快把自己带进收敛的状态，因此建议想要使用的产品经理可以多多练习，让自己在思考时不要太快进入细节。

定义问题（Define）

针对前个环节探索到的内容、发现的机会与洞察，近一步的去厘清使用者背後的痛点是什麽，使用的情境大概长怎麽样，再回头对齐公司的商业目标，最後一起做优先级排序，收敛出最有效益的产品开发项目。

到这边就完成了第一次发散收敛的过程，第一次主要是专注在问题的聚焦上，因为使用者在使用产品时，都会提出许多的需求，很难做出一个人人都爱的产品，一定会同时存在喜欢和不喜欢的人，因此第一阶段的发散收敛，很需要重新盘点整个需求现况，再进一步聚焦在特定的一个点上。

产品方案（Develop）

确定问题後，会开始进入第二个钻石的环节，在这阶段很重要的是定义产品目标，当产品达到什麽样的目标，可以解决前项聚焦的需求，定义完以後再开始进入第二次的发散过程，在不考虑任何问题的情况下，针对使用者的目标，可以透过产品解决的方案有哪一些。

解决方案（Deliver）

列出所有的可能方案後，要进入最後一个阶段，比较不同方案的效益，并选定可以解决用户需求和商业目标的方案後，为了能够在内部快速的迭代和修正一次，因此会将产品方案分享给利害关系人，蒐集公司内部利害关系人的回馈，最後在针对回馈的内容自行评估是否要做最後一次的调整。

当产品经理完成了双钻石的产品设计阶段，下一步就是交付给团队其他成员，後续的执行流程和要接手的成员可以参考软件开发犹如一场接力赛分享的内容。

最後，产品正式上线後，得到的回馈和问题，将会 开启另一个新的循环，变成下一个 双钻石产品设计法 的起点。