lazada物流重要事项简介

物流重要事项

1.  退货增值服务：

退回商家：对退货真正有需求的商家，可选择退回商家，最快 20 天就能收到退货。

无忧宝：对退货无需求，可选择无忧宝，产生退货时得到一笔补偿，退货当地销毁不退回。本地销毁：商品成本低退回来也不需要了，可选择本地销毁，省时省心又省力。

备注：2020 年 8 月 24 日起，对于买家退回或派送失败的商品，将根据商家选择的退货增值服务进行商品处置

2.  付费揽收服务：

平台正式推出：无门槛、不需要任何申请、所有商家均可用、覆盖全国的付费揽收服务。揽收服务全新升级后，免费揽收和付费揽收都将通过 ASC 卖家服务中心新上线的“打包工作台”（路径：ASC 首页-订单和评论-打包工作台）界面进行服务触发，使用自研 ERP 和第三方ISV（店小秘等）进行发货管理的商家需进行系统升级对接才能使用，计划如下：

自研 ERP：8 月初开始将由物流经理联系商家分批对接

ISV：8 月中旬开放系统升级对接，详细内容请留意届时 ISV 发出的公告ASC：新打包工作台将于 8 月中旬上线

3.  二次销售：

派送失败后的商品将退回当地 reverse center，通过质检的商品将进入二次销售环节,二次销售的商品不收取国际运费、末端运费、税费. 质检流程，对比订单、商品描述页面详情

• 是否有商品质量问题

• 是否符合货描 (描述/ 图片/ 产品规格/颜色) 是否错误商品

• 是否丢失零部件或部分货物

• 商品标配的包装盒子是否完好无损

• 是否属于禁限运类别（直接认定质检不合格）