前言

我们经常会说换位思考，也就是说，身为工程师，如果能清楚知道管理阶级的想法，就能聪明有效率的做事，升迁机会也会提高。

虽然我不是也没有做过管理职，但对管理的案例、书都很有兴趣，不过毕竟不是真正实战过，而且管理是人与人与公司的事，很难一概而论，所以这边就提出需要认真思考的各种面向，而不是真正给出解决方法。（以下列项都不具优先、重要性排序）

如何整理

首先，我们要思考的面向太广太深了，必须要用东西记录，我习惯使用心智图，因为可以分类、可深可浅、图像化记忆。

这是我的“管理”心智图：

分类

我将心智图分为：

• 向上管理：自己的主管。
• 目标、工作、专案管理：OKR/KPI、提案、专案管理等。
• 自我管理：学习、心态等。
• 团队管理：招募、氛围、文化等。
• 夥伴（向下）管理：工作协助、成长、沟通、职涯发展。
• 向外管理：跨部门/子公司、合作厂商、竞争公司。
• 平行管理：与我同阶级、与团队同阶级。

向上管理

当自己的主管丢出不论是公司给他或是他自己想要的东西，练习思考：

• 这件事的意义、目的。
• 牵扯到哪些人、该如何布达、交办。
• 有没有更好的解法。

目标、专案管理

团队（包含自己）在跑专案时会遇到的各种事，找出有价值的行动并确保按照计划与步骤执行：

• 目标、绩效：OKR、KPI、MBO。
• 专案管理：这个面向很广，之前有写过，Day 19：专案管理
• 陨石：来自老板或是一些不可抗力的最高优先权工作。
• 风险管理与进度追踪。
• 灾後处理与重建。
• 成本与效益追踪。
• 工作分配与步骤。
• 会议。

团队管理

一支向心力高的团队能有更高的效率，团队成员也能因此乐在其中：

• 气氛。
• 文化。
• 成长、互助风气。
• 既有技术、产品、基础建设的更新与风险。
• 透明度、灵活度。
• 招募与减少离职率。

夥伴管理

其实就是向下管理，但我觉得说夥伴比较好，能避免阶级化，并且在遇到灾难、学习新知等情境下，都更能融入：

• 关怀与协助。
• 成长、互相学习。
• 作为後盾。
• 充足的沟通。
• 仔细的观察个性与习性。

自我管理

自我管理就是不断精进自己的过程，还有意识到自己在别人眼中的样子，甚至是自己参与某些环节的程度：

• 心态。
• 沟通技巧、心理学、社会学。
• 个人特质调整。
• 责任归属、参与度。
• 简报、提案。

向外管理

即使是工程团队，也经常会遇到与其他公司的竞争与合作：

• 跨部门、分公司、跨集团子公司。
• 合作厂商、竞争公司。
• 技术论坛、校园徵才、媒体采访。

平行管理

与我同阶级的人、与团队同阶级的团队/部门，之间的问题：

• 资源竞争。
• 责任归属。
• 目标的利益冲突。

书单

建议从比较多案例的书开始读，加上工作上遇到的案例，累积的案例多了，就能看更抽象的书，如果在脑中案例较少的情况下，先读比较抽象的书，可能会有过度理想的状况发生。

• Peopleware：脑力密集产业的人才管理之道
• 教练
• 精实企业｜高绩效组织如何达成创新规模化
• 人月神话：软件专案管理之道
• 解答一万个主管都烦恼的事
• 产品专案管理全书

结语

有一天我们也有可能成为管理职或是接近那个角色，但如果那时候才需要用到管理知识就太慢了，因为管理也不是看书就能体会跟理解的，平常我们就该在日常工作中仔细观察，并且思考如果自己身为管理职，会该怎麽做。