日常要讲干话，但我不会

什麽时候会要讲干话？不满於现况，或是觉得现在面临的事情让人快承受不了。

讲干话抒发心情，大家多多少少在职场上都经历过。当然讲干话给人的感观也相差很多，不管是正面的还是负的，对我来说羡慕愿意把心里话直接讲出来的勇气，毕竟大都时候只是正面回应话题，不会弯来弯去避而不答，或是讽刺他人。

在新创公司人手不足的状况下，虽然职称是 Android 工程师，其实一人身兼数职，当时觉得学习新知识挺不错的。从写程序、回技术客服信、协助客人把坏掉的产品送回工厂、去工厂验证硬体到硬体厂讨论规格等等，要做的事情无穷止尽地加上去。到最後要离职前，在办公室的工作都不是在写程序。完全偏离对於这份工作的期待以及职涯发展，而工作内容完全压垮你时，身心的状态只会无止境的抱怨，影响到自己周遭的所有人。在离开那份工作之後几年後，回来检视当时的状况，如果学会拒绝，能学到的东西会比当时还要多。像是可以说明如果要做这件事，会挤压到手上正在进行的进度，每个人希望你做的事情都 ASAP，代表每一件事都不急。

自己在事情处理的时间跟承载量有限，先解读对方心中的想要的是什麽：

时间压力

对方的期望有明确时间，不管是今天下班前、下星期五下班前或某月某日等等。当离死线越近时，通常双方在讨论的时候，会关心这件事的进度，而忽略彼此手上正在进行的工作。此时需要拿自己的手上的工作提问，若我先做这件事会影响手上的工作，团队可以接受吗？过去经验中有遇过上线後发生客诉，工程师的评估可以进行 hotfix，分析修正问题所需的时间让开发团队了解状况，再来检视工程师手上的工作，如果被影响的工作进度若是延後可以被团队接受，所以就进行修正了。

相信大家常常碰到的状况，是团队没办法接受手上工作的进度，反问领了加班费可以完成？大家达成共识而进行，至少你不会因为时间压力而亏待自己。

非你不可

以前在工作上帮忙别人会有成就感，所以就顺手把事情接下来，久而久之发现手上的待办项目多到让人烦躁。成就感很重要，但也要考量自己的承载力。在听完对方的期望，如果对方非你不可才能完成，没办法推拒，就请对方去找你的主管，或是可以决定你手上的事情进度安排。通常如果对方真的非你不可的话，他就会去找可以决定事情的人来协助，如果没有的话，对方可能会退而求其次，给你时间或是他会再找别人处理。

不重要

以待办事项是最常发生的，不重要的意思没有时间压力，做与不做不会影响到手上的工作进度。对方可能会客气跟你说，这件事我不急，等你有空的时候再来处理。虽然听起来是场面话，若对方很在意进度，或是有时间压力，他会来定时来追踪进度，代表他重视这件事情。

说是自己身上的资源分配，简言之就是如何婉拒他人。提供他人自身的资源可以如何利用，对方来找你也是在你身上如何解决问题。为什麽对方一定要来找你，也是肯定你可以帮忙解决问题。

最後跟大家分享在韩剧《金秘书为何那样》当中，女主角跟男主角抱怨过往几年塞了那麽多工作给她，让她的没有任何生活。但男主角说了一句，你从来没有拒绝过。撇除浪漫喜剧元素，大家可以思考看看，当我们没有反应问题，其实那也是一种问题。