LINE出现网路错误无法连线的其一处理方法

今日远端帮客户处理LINE连线不上问题,

很奇妙,上网都正常,但就是一直显示网路错误,

登入後有跳验证码,输入後有成功进入,但是讯息进不来,一直转圈圈

现场人员用扫QR CODE则是手机有跳出验证码,但电脑无下一步动作

但是因为我是隔着远端扫QR CODE扫不过,

我采用查看关於的更新资讯来判定能否正常连线到LINE服务器

底下附上懒人包

先介绍环境:

三台电脑,一台老旧P883数据机,

以及其他比较不重要的周边:一台监视器主机(10路)、一台印表机、一台阳春AP仅接WAN、一台HUB接上不知道去哪的线(应该是到老板楼上的家做使用)

确认一下其余电脑环境,三台电脑都如此,算是排除个人电脑设定,

原本有怀疑是IPv6的问题,关掉後问题依旧,电脑防火墙加减察看确认,所有都正常,

思考一下稍早客人有告知我不能上网,小乌龟有亮ALARM,那台机型老旧常常亮ALARM後重开正常,所以刚刚有重开过机器,然後说早上可以用,下午就不能用了,那就进数据机看吧 !

P883这台型号算旧了,画面也很阳春,

确认内建防火墙功能,OK,没啥功能,无法去设定规则,WAN PPPOE正常,其余状态都正常,到底 !!

去翻个LOG,看到时间是错误的,卡在2000/01/01 03:XX,重开後时间不正常且NTP无校正,

心想SSL等问题,所以开始朝这边尝试,

去NTP介面,是常用的NTP服务器,但是无法修改时间,按下SAVE/APPLY後画面闪一下就没东西了,

过去看装置资讯,时间还是维持在两千年,索性把NTP关掉看会不会跳出手动设定时间的介面,

很任性地丝毫不给调整时间,只好去time.is对时一下,只跟我说误差0.2秒,
但我这边不确定他是会对时我的电脑时间还是哪里的时间,刚刚在自己电脑测试感觉是吃对外设备的时间,调整电脑时间後也不会说误差一小时,可是也跟数据机对不太上,这边也暂时想不到根据对外网路的时间侦测方法,

不过中间这边网路有断线十几秒,所以到这边的时候我回头去把IPv6打开,打开後就能正常浏览网页,心想这到底是怎样,从头到尾TeamViewer都很正常,就这些地方在搞事,但是在这时候,数据机的NTP就有正确做动了,时间已回归到正常时间,

这时候再直接去点选LINE的关於,更新纪录马上就跑出来了,

所以目前根据这些资讯判定LINE服务器会与网路设备的时间做时间对时,

与SSL凭证常见问题一样。

好的,更有立场叫客户去跟中华电信要求更换机器了


以下懒人包

处理方式:数据机的时间确认正常後即可正常连线到LINE服务器


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