Strengths based management

上一篇我有提到，很多人在工作上的动力来源，是能够发挥她的天赋。你做得好的事情你就会有兴趣，你有兴趣的事情你就会愿意花时间去打磨，你就会做的更好。

在管理与做人，我们都该多去留意身边是否有类似的「正向循环（virtuous cycle）」出现。

今天我们就更深入讨论一下，如何让团队发挥他们的 strengths.

但在开始之前，我想特别感谢《绿藤生机》的老板，我 MIT 学弟 Harris。我一开始听到 strengths based management 的管理概念是从《原则》这本书。後来 Harris 跟我分享绿藤是如何使用 StrengthFinder 与近期的成果，我才开始对 StrengthFinder 的研究。

什麽是 strengths based management?!

Strengths = 优势或是天赋。Strengths based management 字面的意思，就是基於团队的优势来管理 —— 主管专注在识别并充分利用自己和团队成员优势的能力。

这并不意味着不需要注视团队的弱点，又或是你与您的团队再也不用去学习。Strengths based management 的核心思想是管理者该专注在思考「如何让团队的优势发挥，并把不太擅长的任务委派给更适合的人」。

在 2009 年，美国的职场顾问汤姆·拉斯 (Tom Rath) 和巴里·康奇 (Barry Conchie) 撰写了名为 《基於优势的领导力（Strength based leadership)》的书。在书中，他们认为最成功的团队拥有广泛的能力。当管理者了解团队每个成员的主要优势并能引导他们去发挥後，你就能打造出一个有多元能力能力的强大团队。

Strengths based management 的好处

除了拼揍不同能力之外，以 Strengths based management 还能为团队带来其他重要的好处。

首先，若团队能专注发展各自的优势，他们可以进一步增强他们的动力和自我价值。而当团队要专注正在他们各自的优势时，他们也得同时承认自己的弱点，以及哪里需要帮助。团队成员相互补充而不是争夺主管的关注。这思维会让团队更能互相信任感与凝聚力。也会慢慢团队愿意放下自己，并以团队的利益为优先。有了这样的文化，团队之间的沟通也会更明快、更有效率。

工作更有发挥，与队友的关系更透明、亲切，这些都是提高员工的工作体验与满意度的重要因素。

如何判断自己与团队的优势是什麽？

在传统的职场环境，都比较依赖主管或人资的个人经验与观察去判断员工的。但近年其实有不少相对科学的测验，去发掘一个的优势与天赋。以下是几个我知道业界常用的有以下两个：

1. Gallup Clifton Strengths
2. VIA Strengths VIA个人强项测验 - 中文介绍

使用 strength based management

不同企业的使用方式可以很不一样。在 ALPHA Camp，我们是从招募流程开始。在面试阶段，我们会邀请应徵者去完成 Gallup Clifton Strenghts（Top 5 版本）。我们会整合他们的 strength report 与面试过程中的其他观察去评估他们是否适合这个职缺，有会如何与现在团队产生综效。

在实际工作时，当规划新的专案时，我们会去翻阅团队各人的 strength report，去思考该指派他们什麽认为，才最能发挥他们的优势，让整个团队都能事半功倍。

应用 Strength based management 要注意的地方

任何工具都有好、坏。应用 strength based management 也必有需要注意的地方。

首先，鼓励团队只专注於自己的优势有可能限制他们的成长机会。如果规划不当，让团队缺乏挑战与成长，他们也可能会因此而感到工作无聊、沮丧或不满。更可怕的是团队可能会建立错误认知：发挥优势 = 只做我熟悉的事。团队会变得过於安逸，缺乏创造力和创新性。

所以 strength based management 不代表不踏出舒适圈。大胆尝试、挑战自己，才是让团队成长的方法。你与你的团队更有可能发掘出从未知道的兴趣与能力。

小结

在一般东方教育体制中成长的我们，相较於发挥长处，我们应该都更常被鼓励去「补习」。在职场上，我们也习惯去放大员工、甚至是自己的缺点（好听点就「需要改善的地方（area for improvements）」。但对管理者来说，思考如何透过团队去补足个人弱点，而专注让每个人发挥自己的优势，才是更实际、更有效的做法。

延伸阅读：

• 《Strengths Finder 2.0》
• 《原则》