什麽是痛点？

痛点用在很多应用场景，在叙述使用者经验时，就是在替代用户在使用上不满，或是离开产品服务的关键要点。现在生活当中，也时常用这个名词来说明各种不满或是希望改善的地方。在工作上常见的的痛点有哪些呢？

合作共事的人

有些当朋友合适，可在共事上会因为彼此理念或是价值观不同而产生冲突。不光只是同侪或是同一团队的，甚至直属主管、中阶主管或是其他团队的人，只要有交集，在共事上每个人所在意的价值观跟目标都不同。所以我们也常常听到有人说，跟谁合作很舒服，什麽事情交给他就好，或是跟某个人合作，需要注意他的产出品质等等。

公司的制度文化

不管是规模小到少於十人的公司，或是大到数百人的公司。每一个职员都是公司的小小螺丝钉，有些时候对於公司的文化或制度，虽然不满，但都会因为种种原因而维持现状。毕竟公司的决策或是文化不是凭一己之力可以去做改善的。

朝夕令改的需求

从需求单位不断改变的要做的事情，甚至在上线前夕询问是不是可以做更动。换做任何一个角色，当下听到应该只会想要掐死这个提出需求的人。没有人希望自己的成果，就这样付诸流水。毕竟工作上的成就感很多是来自於完成的事情，而又有多少用户在使用自己参与的产品。

繁锁的会议

从早开到晚，从星期一开到星期五，在少了通勤时间的 Work From Home 期间，有些人会安排早於上班时间的会议。如果会议能够有效沟通传递事项，那会议多还能接受，但会在意这个议题，通常是遇到会议无法有效地进行沟通，像是偏离主题，或是花太多时间去厘清彼此的认知是不是在同一个频道之上。

招募夥伴

看履历、约人选时间、安排会议室、面谈和讨论该人选是不是可以再往下一关卡。在了解彼此的过程跟讨论都需要花费不少时间。举筛选履历来说，每间公司在筛选履历的方式都大不相同，但简单来说会分成两类，用人单位以及非用人单位，而履历筛选的时间是放在用人单位还是人资上，这两种都会衍生不同的问题。人资看的履历可能不如用人单位了解自身的需求，而用人单位，平时光处理需求会觉得太消耗自身单位的工作时间了。

列出来的都是常见的工作上常看到的痛点，当然有些痛点是在於自身上，要怎麽查看自己本身的盲点，可以从自己在意的事情，以及纪录自己的所参与的事情，然後了解自身的价值观。在价值观上可能会与他人有冲突，那就从这些冲突当中去了解彼此的差异，然後找出平衡点。

如何从纪录观察痛点，那就明天来说吧。